说到民生保障，招商银行长沙分行可是真有一套。他们搞了个农民工账户价值服务全链条的项目，把金融科技这股温暖送到了钢筋水泥的工地上。何湘蓉也在这个事情里出力了，郝恬把这一切都记录了下来。 原本开账户这种事儿，看着挺冰冷的，现在因为他们的努力，反倒成了连接千万劳动者和美好生活的信任桥梁。分行把各个支行和部门都组织起来，响应优化服务的要求，让金融服务更加高效优质。他们还把单位账户开立流程给简化了，给营商环境加点油。这种全生命周期的账户管理，不光是服务工作的重构，更是他们对“金融为民”理念的践行，让金融服务成了社会的“稳定器”。 洋湖支行在长沙湘江新区那边做事挺积极的。他们紧跟区域建设规划，跟相关部门配合得很好。各种企业项目工程的农民工工资专户和保证金账户开立、上门开卡之类的事儿，他们都在做，就是为了确保农民工能按时领到工资。网点柜面人员多了以后，服务效率高了很多，客户排队的时间也少了。 洋湖支行还有个创新模式呢，就是预审即服务。自从招行长沙分行变成试点分行以后，洋湖支行就成了这个创新模式的试点之一。以前开复杂特殊类对公账户可费劲了，现在这个模式出来后，从“耗时战”变成了“闪电战”，特别高效。好多集团战略客户在这边新开项目的时候都找他们开户呢。 链式协同这个词听起来有点高大上吧？其实就是让业务办理变得更快更准。洋湖支行搞了个对公业务开户极速通道，特别是农民工监管账户这块儿最明显。客户要是想去办理业务，客户经理马上响应预约最合适的时间去办。大家建个群一起沟通交流，信息对称了就不容易出错。签完协议之后客户经理直接带客户去网点办理手续，一站式服务非常方便。 整个过程一环扣一环的，特别顺畅。客户办完流程后就和柜面团队、市场经理形成三角联动机制了。“营+”服务体验挺到位的吧？以前一个农民工账户开下来要一周多呢，现在两三天就能搞定了。 站在“十五五”开局之年的新起点上看未来发展前景啊！招商银行长沙分行肯定还会继续推进“营+”极致服务项目的实践吧！给民生金融服务增加更多温暖元素咯！ 作者：郝恬 编辑：何湘蓉