近年来,直播电商的迅猛发展为食品销售开辟了新渠道,但随之而来的食品安全问题也日益凸显。
部分直播间存在虚假宣传、销售过期变质食品、混淆产品信息等乱象,严重损害消费者权益。
市场监管总局调查显示,2022年直播电商相关投诉中,食品安全问题占比超三成,成为消费者维权痛点。
乱象频发的背后,是责任主体模糊与监管缺位的双重困境。
一方面,平台对入驻商家资质审核不严,部分主播为追求流量夸大产品功效;另一方面,直播业态的即时性、跨地域性特点,导致违法行为取证难、追责难。
某知名平台2023年自查数据显示,约15%的食品类直播间存在证照不全或宣传违规问题。
此次出台的《规定》直击行业顽疾,从三方面构建监管框架:一是压实平台责任,要求建立智能监测、风险清单等机制;二是实施分类管理,"店播"需严格查验供货资质,"达播"须落实人员培训;三是明确禁区,禁止销售散装熟食、中药材等13类高风险食品,并细化虚假宣传、误导消费等10项行为禁令。
直播间里卖的是食品,守的是民生底线。
把责任压实到平台、运营者和从业人员,把红线划清、把流程做实,才能让“看得见的带货”经得起“看得见的监管”。
新规落地之后,关键仍在执行:平台治理更主动、经营行为更自律、监管执法更精准,直播电商才能在守住安全与诚信的前提下,把新业态的活力真正转化为高质量发展的动力。