1月1日那天，湖南边检总站估计会有1.25万人次进出湖南的口岸，航班也会有将近80架次，跟去年比起来，每天的人数大概涨了12%。要是把长沙机场作为主要看的地方，它跟英国伦敦、泰国曼谷还有韩国首尔等11个城市有国际航班往来，1月1日至3日这几天的出入境旅客预计能达到1万人。每天大概有3300个人进出这个机场，这比起去年来，增长了17%。张家界机场呢，也连着韩国、泰国、马来西亚这4个国家的6个城市。在这个假期里头，张家界机场那边出入境的旅客预计要超过2500人。 客流量最多的时候通常在每天晚上还有中午，大家都是匆匆忙忙的走。这个客流增长主要是因为大家趁着假期出去玩、看亲戚的人变多了，国际航班也开得越来越多给了大家更多选择，还有政策也更方便了。除了人多了，大家去的地方也不一样了，飞得远了。 人流量大给口岸通关能力带来了不小的考验。要是没疏通好，旅客可能会堵在路上，秩序也会乱套。为了应对这个情况，湖南边检总站提前想办法安排工作。他们实时看着客流量的变化情况，在人多的时候多开几个通道让旅客快点过；还派了更多的警察现场给人指路、维持秩序；跟机场、航空公司合作打通信息通道，让整个流程都顺畅些。 他们还在网上弄了个智能化的平台给旅客指路，大家可以通过国家移民管理局的官方网站查目的地的信息。外国人来中国的话可以在网上填入境卡省时间。12367这个服务平台还能24小时用英语或者别的语言解答问题。 如果有中国公民在外面遇到了麻烦事儿可以找领事保护帮忙。这样就形成了一个“国内效率高、国外能帮忙”的服务链。以后随着大家交流越来越多，客流量可能会一直保持增长。边检部门得更依赖科技来优化流程设计，让服务更智能、更精细、更有人情味儿。 还要加强各部门之间的合作完善应急预案处理突发情况和复杂问题的能力，为以后构建更高效、安全的口岸环境做好准备。 边检部门主动作为提供精细服务展示了通关保障的温度与效率。 这不仅是假期出行顺畅的基石更是区域对外开放水平与治理能力的生动体现。 未来持续优化口岸服务提升跨境往来便利化将为推动高水平对外开放注入更多动能。