“政策送上门 服务零距离”的口号落实在兰州新区中川商务中心，3月27日，“社保规划师”建设行动正式启动。 新区民政司法和社会保障局透露，为把服务做得更细致、专业，他们新设了“社保规划室”，专门用来接待群众和企业。这个地方设在政务大厅一楼的个人事项办理专区（116室），每天8:30到12:00，有固定的团队人员坐班。办事的人可以直接预约，这样就不用在现场排长队了。 对于腿脚不方便的老年人或残疾人，团队还会主动上门服务，或者帮他们代办手续。这是为了打通服务群众的最后一公里。 负责这件事的李昕说，“社保规划师”的标准是专业强、服务好、群众认可。他们从新区的各个相关部门挑选了一批骨干人员。这些人懂政策、会办事、会说话，既能当宣传员解读政策，又能当精算师帮大家算待遇，还能当服务员提供一对一的贴心服务。 这次行动是深化“放管服”改革的一部分。它会跟“社保15分钟便民服务站”和网上掌上办事系统结合起来，让大家办事更方便。同时，“社保规划师”团队还会去机关、企业、村社等地开展宣讲活动。他们要用“大数据+铁脚板”的模式去了解情况，帮大家算清“经济账”和“长远账”，提高大家参保的积极性。 这项服务从4月1日起每周五上午都有。如果有需要的群众或企业，可以打电话或者直接到现场预约。负责人表示，“社保规划师”团队已经准备就绪了，会用专业的力量守护大家的社保权益，让保障更精准地适配每个人的需求。