你听说过没，现在买iPhone X或者热门演唱会门票，有时候难得出奇，“一机难求”的情况早就成了常态。黄牛简直是倒腾货的行家，他们能抢到你根本抢不到的官网货。你可能觉得公司会把这些黄牛抓起来，其实不然，很多公司对他们好像是“睁一只眼闭一只眼”。这里面到底有什么猫腻？今天咱们来唠唠这事儿。 先说个现象：现在的手机一上市就卖光了，是不是很神奇？其实这就是所谓的饥饿营销。企业故意制造商品稀缺的感觉，让人觉得机会难得，再加上“秒光”、“摇号”这些流程，消费者就会害怕错过这次机会。人们往往会愿意为同一部手机或者同一张门票付出更多的钱。这时候黄牛就进来了，他们利用信息差，用脚本抢到手机后高价卖出。 2017年iPhone X上市的时候，苹果在香港就做了个很有意思的事：允许一个Apple ID预约多台手机。表面上看是照顾企业客户，其实就是把黄牛给放进去了。结果呢？官方渠道瞬间就没货了，媒体报道热度爆表；而黄牛市场上128 GB版的iPhone X被炒到了1.3万港币，溢价率超过了30%。苹果公司自己不用增加产量，却得到了大量曝光和现金流。黄牛在这里扮演了“免费推手”的角色。 研究者用博弈论的角度看这个问题：黄牛存在就会带来即时购买压力。因为新产品刚出来时大家都不知道好不好用，所以很多人在观望。但是黄牛抢到货抬高市场价后，“等等党”就会觉得如果不赶紧买就会错过机会。结果就是更多人选择原价立即下单。所以说，黄牛把“观望”变成了“冲动”，把信息不对称变成了销量对称。 不过话说回来，黄牛市场也不是慈善场啊。一旦同行之间互相压价太低，消费者就会学会货比三家，最后导致转卖价格暴跌。如果消费者都打算以后转卖的话，现货市场价格就会被提前锁定，公司反而会吃亏。所以公司必须在“热度”和“溢价”之间找到一个平衡点。 研究团队给出了几条建议：限量、预约、实名登记这些招数还是可以用的。但可以预约的数量稍微设置得高一点给黄牛留个缝；同时引入官方二手回收计划对转售设置最低回收价；再用数字藏品、优先购权益等手段让稀缺属性继续留白。 最后总结一下：公司并不是真的纵容黄牛存在，而是在进行一场精算收益最大化的游戏。他们知道只要把倒卖规模控制在一定范围内，稀缺感就能持续发酵下去。下一次再遇到“秒空”的情况时，你抢到的到底是真稀缺还是公司与黄牛一起写好的剧本？