中新网10月25日消息。这一天，中国国家铁路集团有限公司也就是大家常说的国铁集团传来了一条好消息。为了方便大家出行，尤其是那些有旅游、研学或者演出等集体活动的人，他们决定在铁路12306客户服务中心增加团体旅客车票的电话受理服务。这样一来，通过网站或者APP购票的时候，单笔订单的数量上限也从9张变成了19张。而且啊，个人账户里能添加的“乘车人”数量也从原来的15人给涨到了30人。 具体怎么操作呢？只要你提前三天以上打电话给铁路12306客服中心，只要你们这波团体人数达到20人或者更多，而且乘车日期和车次都一样，就能享受这项服务了。每天早上8点到晚上18点都能受理。打电话的时候按“3”键就能转到专门的人工服务台，把你要坐的车次、席别、人数这些具体需求报上去就行。 要是票额够用的话，他们会直接生成一个订单号发短信或者打电话通知你。你得在接到通知的第二天24点前拿着所有乘车人的身份证（原件或者复印件），去全国任何一个铁路车站窗口交钱取票。要是过了这个时间没交钱，订单就自动取消咯。 当然了，各个客运车站也还会继续现场办理团体购票业务。国铁集团客运中心的相关负责人说了，以后铁路部门会一直盯着大伙儿的出行需求看，听听大家的意见建议，根据运能、客流还有市场的情况来优化流程，争取让大家的出行体验越来越好。