问题：金融风险形态多变，重点群体更需“看得懂、用得上”的防护网 当前，网络电信诈骗、非法借贷、个人信息泄露等风险在部分场景中仍高发易发。
尤其是货车司机、网约车司机、外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者，工作流动性强、线上交易频繁、对即时信贷和支付工具依赖度高，容易成为不法分子精准围猎的对象。
如何让金融消费者权益保护从“宣传到达”转向“能力提升”，成为金融机构常态化工作的重点之一。
原因：风险与需求并存，传统宣教方式存在“触达难、记不住、用不上”痛点 一方面，数字化金融服务提高了效率，也带来信息不对称与风险外溢：诈骗话术迭代快、诱导手段更隐蔽，部分消费者在时间紧、任务急的工作状态下更易放松警惕。
另一方面，传统宣教多以网点展板、资料发放为主，覆盖面有限、互动性不足，难以在短时间内形成有效记忆与行为改变。
针对“人群分散、场景多元、时间碎片化”的现实，需要更贴近生活与工作路径的宣教方式，把风险识别能力嵌入日常。
影响：宣教模式创新有助于提升公众防范能力，也有利于构建更稳健的金融生态 3月15日，在山东金融监管局指导、山东省银行业协会主办的“健步行+金融知识”联合教育宣教活动中，齐鲁银行以“泉心守消保，齐鲁筑防线——齐鲁银行伴您守护钱袋子”为主题，将金融知识普及融入泉城公园市民休闲场景。
活动现场设置主题展板与咨询交流区域，围绕“奔波路上，守好钱袋子”“新市民金融生活指南”等内容，拆解常见诈骗套路与非法借贷陷阱，提示个人信息保护要点，帮助市民掌握风险识别与应对技巧。
值得关注的是，此类“场景化、趣味化、沉浸式”方式，有利于提升参与度和传播半径。
通过路牌式打卡墙等互动布置，将严肃的风险提示转化为易理解、可分享的内容，带动市民自发传播；以游戏化体验呈现不同风险点，引导参与者在互动中完成知识吸收，实现从“被动听讲”到“主动学习”的转变。
对金融消费者而言，这类宣教有助于形成“识别—核验—拒绝—求助”的基本防线；对行业生态而言，则有助于减少欺诈得逞概率，推动形成更规范、更透明的市场环境。
对策：以重点人群为牵引，线上线下联动拓展宣教阵地 在本次“3·15”宣传周期内，齐鲁银行推动宣教活动多点展开、持续发力：一方面，统一制作专题海报和折页，并通过官网、手机银行、微信公众号等渠道发布风险提示与宣教内容，强化线上触达与持续提醒；另一方面，各分支机构结合区域特点深化下沉服务。
例如，部分机构联动行业工会与外卖站点，以快递驿站等工作高频场所为依托，将风险提示、课程与便民服务送到一线；在物流发车区等场景中，围绕司机群体现金找零等实际需求提供“零钱包”等便民举措，把消费者权益保护与民生服务相结合。
上述做法体现了从“以网点为中心”向“以人群与场景为中心”的转变，也与监管倡导的金融宣教“常态化、精准化、实效化”方向相契合。
前景：从“活动式宣传”迈向“机制化守护”，以更高质量服务护航新市民金融需求 面向未来，金融消费者权益保护工作仍需在三个方面持续加力：其一，聚焦新市民与新就业形态群体的真实金融需求，完善“风险提示+产品适配+纠纷化解”一体化服务，减少因信息不对称导致的误入陷阱；其二，提升宣教的精准供给能力，针对常见诈骗脚本、非法中介套路、过度借贷风险持续更新内容库，让提示更贴近新型风险；其三，强化多方协同，推动金融机构、行业协会、社区与平台企业在反诈宣传、线索提示与快速处置上形成合力。
随着宣教方式不断创新、服务网络进一步下沉，金融知识的可及性和公众风险免疫力有望同步提升。
金融消费者权益保护是一项长期系统工程，需要金融机构不断创新宣传方式、拓宽服务路径。
齐鲁银行此次活动的成功实践表明，只有真正贴近消费者需求、融入消费者生活场景的金融宣传，才能有效提升防范意识、守护人民群众的"钱袋子"。
这种以人民为中心、以实效为导向的做法，正是金融机构践行"金融为民"初心使命的生动体现，也为推进金融消保工作高质量发展指明了方向。