郑州市住房保障局把党的组织建设融入了小区的物业管理工作，专门给了郑州市的15个物业服务标杆项目和相应的企业亮相的机会。这是因为大家都知道，如今城市化发展得这么快，小区物业好不好，直接关系到基层社会管得顺不顺。可惜的是，有些小区还是存在管理乱、业主权益被忽视的问题，给社区和谐以及大家的日子质量添了堵。为了回应大家的期望，郑州市从去年开始就在搞物业服务质量专项整治。整治的重点就是要把流程搞得标准化、公共收益让大家都能看明白、业主监督的机制搞得更完善。 通过企业自己查问题、部门去督查、业主来评价的方法，确实有一批服务做得好、管得规范的小区冒出来了。这次曝光的15个住宅小区及物业服务企业有个共同特点：党组织在物业这一块儿起到了带头作用，干活的规矩很严格，业主委员会这些自治组织不仅健全还特别管用，居民们对他们的评价也一直往好处走。 专家分析说，物业服务能变好，离不开政策上的引导和监管得严。主管部门通过检查、信用评价这些招数逼着企业改服务；还有就是业主现在维权意识强了，把物业从“管着人”变成了“服务人”。在这个过程中，党建就像一根线把社区、物业和业主连在了一起，让大家坐下来好好商量，把矛盾给化解了。 负责这事儿的郑州市住房保障局的人说了，以后还要拿业主的满意度做硬指标，继续深改物业管理。具体措施就是把服务标准弄得更健全点，盯着公共收益别乱花；还要推广用互联网来管物业的模式；再鼓励业主多出来参与建社区。他们还打算通过宣传典型案例、搞培训交流这种方式，把好经验传给全市各地。 从长远看，物业要是想发展得更规范更专业，这是必须得走的路；也是城市管理要精细、社区要和谐的基础。只要政策继续使劲儿压着，社会监督也跟着变强了；以后物业肯定会变得更透明、更人性化；这就能给城市高质量发展添把劲。看似琐碎的物业服务其实很重要；关乎着千家万户的日子和幸福。 郑州通过立标杆、管严一点；找到了一条靠党建来提升社区治理水平的路子；未来要想让优质服务从“盆景”变成到处都是的“风景”；还得政府、企业、业主三方一块使劲；在把制度建完善的同时多一点人文关怀；才能共同把家建成安心又舒心的美好家园。