一、背景：新就业群体金融风险防范能力亟待提升 随着平台经济快速发展，快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体规模持续扩大，成为城市经济运转的重要支撑力量。然而，此群体长期处于户外流动作业状态，手机使用频率高、日常接触陌生信息量大，在享受数字金融便利的同时，也面临电信网络诈骗、个人信息泄露、非法金融侵害等多重风险。由于工作时间碎片化、接受系统性金融教育的机会相对有限，其金融素养和风险识别能力普遍有待加强。因此，如何将金融知识有效传递至这一群体，成为金融机构履行社会责任的重要课题。 二、行动：多地联动，将宣传送至"最后一公里" 2026年3月9日至16日，人保寿险山东省分公司在全省范围内统一部署，各地中支机构相继行动，将宣传阵地延伸至快递站点、外卖配送中心、网约车服务中心等新就业群体集中场所。 济宁中支主动延伸服务触角，工作人员深入辖区各类站点，通过发放宣传折页、悬挂条幅、张贴主题海报等方式，以通俗易懂的语言普及金融基础知识，并现场解答群众关于保险产品选择、风险识别等的疑问，有效打通了金融宣传的"最后一公里"。 日照中支于3月11日组织人员走进本地快递、外卖站点，利用从业人员休息间隙开展宣传。结合"两员"群体的职业特点，重点就个人信息保护与防范非法金融危害展开讲解，明确提示不轻易点击陌生链接、不向他人透露短信验证码、不扫描非官方二维码等基本防护原则，同时告知遇到侵权问题时的正规维权渠道与处理流程，切实增强了从业人员的自我保护意识。 烟台中支于3月12日走进辖区顺丰快递站点，设立专题宣传角，向快递员发放数字金融服务指南、个人信息保护等专题资料。工作人员面对面拆解"刷单返利""虚假投资理财""冒充电商客服退款"等典型诈骗手法，引导从业人员树立理性消费观念，自觉选择正规金融服务渠道，提升了其对新型诈骗手段的辨别能力。 三、分析：精准施策，体现金融服务的社会温度 此次宣传活动的突出特点在于精准定位与因地制宜。各地中支机构并非简单照搬统一模板，而是结合本地新就业群体的实际工作场景与风险特征，有针对性地设计宣传内容与形式。这种"送教上门"的方式，有效弥补了传统金融宣传渠道覆盖不足的短板，说明了金融机构主动履行社会责任、践行金融为民理念的积极姿态。 从更宏观的视角来看，此次行动也是金融行业深化消费者权益保护工作的一个缩影。近年来，监管部门持续强化对金融消费者权益保护工作的制度性要求，推动金融机构将消保工作从被动应对转向主动作为。人保寿险山东省分公司此次聚焦新就业群体开展专项宣传，正是对这一政策导向的积极响应。 四、前景：常态化机制建设是关键 金融消费者权益保护不能止步于节点性活动。如何将"3·15"期间的集中宣传转化为常态化服务机制，是下一步工作的重点方向。未来，涉及的机构需继续创新宣传形式，探索线上线下融合的服务路径，借助新媒体平台扩大覆盖面，同时加强与行业协会、社区组织的协同联动，形成多方合力，持续提升新就业群体的金融素养与风险防范能力。
保障新就业形态劳动者的金融安全，既是维护社会公平的现实需要，也是防范风险的重要一环。真正的消费者权益保护，不应止于特定节点的宣传，而需要构建覆盖日常工作场景的长效防护机制。金融服务触达每一个辛勤劳动的个体，才是高质量发展的应有之义。