农情暖人心，构筑有温度的金融防线。中国农业银行珠海分行（下称农行珠海分行）一直在践行金融为民的理念，以“农情服务工程”为抓手，将暖心服务与消费者权益保护有机结合。通过创新服务模式、加强消费者权益保护宣传，不断提升客户体验，巩固金融安全防线，为构建和谐金融生态贡献力量。这次活动中，农行珠海分行展现了“农情服务”的温暖与关怀。比如在农行珠海华发新城支行，一位行动不便的老人想要更换银行卡，银行员工把他搀扶到柜台前，耐心解释流程，并告诉他可以预约上门服务。另一个例子发生在农行珠海紫荆支行，银行员工带着移动设备来到朝晖养老院，为行动不便的老人办理银行卡。通过这些具体行动，农行珠海分行把关爱特殊群体的服务做得更加细致入微。“农情服务工程”不仅注重提升普通客户的体验，还特别关注老年人和特殊群体的需求。在跨境护航方面，农行珠海分行把服务触角延伸到港澳地区。他们在港珠澳大桥口岸中心街宣传防范非法金融活动知识，向商户和游客提供一对一的解答。为了方便粤港澳居民支付和兑换货币，农行珠海口岸支行还配备了多语种人才，并提供8个常用币种的外币兑换服务。除了跨境业务外，农行还把目光投向企业和学校。在拱北口岸等重点区域网点，他们设置了多语种服务指南和中英文双语广告屏幕。针对在职员工和银发客群进行反诈宣传，通过互动问答等方式帮助他们了解养老诈骗和虚假投资理财等风险。在学校方面，农行金鼎支行走进北京师范大学开展校园防诈活动。结合真实案例剖析电信诈骗和校园贷等风险点，给师生提供实用的防范技巧。从城市到乡村，从企业到学校，“农情服务”这个理念已经融入了每个员工的日常工作中。在这次活动中我们可以看到珠海农行通过各种形式传递金融知识，让公众知道如何保护自己的权益。从夜幕下赶赴养老院给老人办理业务到口岸旁守护跨境资金安全；从为港澳同胞打通支付壁垒到为高校师生筑牢防诈屏障；从日常宣教到进企入校……这都是珠海农行努力为构建和谐金融生态所做的贡献。