望都家园社区的人用脚丈量民情、用真心守护民心

为了让居民都能睡个安稳觉,北七家镇的望都家园社区就变成了“侦探”,专门来破解那些让人头疼的难题。这不,王叔叔就感动得不行,紧紧握着工作人员的手说,“你们真是太好了,这下我终于能睡个好觉了。”他手里举着的那面锦旗,满满的都是感激。其实呢,这事儿还挺曲折的,社区工作人员带着大家找源头,花了整整三个月才把那个让人头疼的低频噪音问题给解决了。王叔叔也一直在受这个噪音折磨,时有时无的,严重影响了睡眠,甚至弄得耳朵都一直耳鸣。实在没辙了,他才打12345热线找居委会帮忙。社区那边一听就高度重视起来,立刻拉着物业去王叔叔家里看了情况。他们反反复复地听录音、看视频,还到处查看周围环境。可是这噪音藏得很深,时断时续的,排查起来就像破案一样难。 为了赶紧找到源头,大家伙儿都放弃午休和加班时间。连续几天在18号楼和20号楼上下跑了个遍,总算把范围缩小到了这两栋楼里。接着和王叔叔聊了聊,发现噪音有规律:多半是在早上六点、中午十一点半还有晚上五点到六点这几个时间点冒出来的。每次响个五六分钟到十五分钟左右。大家又推测这噪音可能是跟厨房设备有关系。 随后社区民警和物业维修师傅就一起组成了排查小队。在锁定的区域里一户一户地仔细找。遇到有人不在家的情况就多跑几趟耐心等着。后来在18号楼3单元楼道里听到声音变得特别明显了。于是大家又往那个方向使劲儿找。 结果发现这噪音就是在五层一户老年人家里面出来的。征得老人同意后,工作人员进屋检查了一下。发现是因为窗户密封不严。老人做饭的时候把抽油烟机打开还开窗通风,外面的风和抽油烟机吸力一搅合就产生共振了。 为了确认准没错,社区人员又兵分两路实地听声。一组在楼下监听变化;另一组在屋里不停开关窗户、启停抽油烟机来测试。 最后确认了问题确实出在这里。 工作人员就跟老人讲了这声音是怎么来的。 还根据家里实际情况给了整改建议。 老人明白了之后也同意配合整改。 这就是个小事儿嘛。 可它连着老百姓的日子。 社区的人用脚丈量民情、用行动化解忧愁、用真心守护民心。 轩辕伊子也把这事儿记录下来了。