三月的风光满是春色，正是女性发光的时刻。哈尔滨尚志市公安局情指中心的110报警服务台，有一群让人心暖的20名女警。她们平均年龄37岁，把细心和爱心用在接警的工作中。有的女警已经坚守岗位15年，有的是双警家庭的警嫂，她们用柔弱的肩膀扛起了守护平安的责任。每天接警服务台都会接到超过116个电话，20名女警承担起了全市安全的第一道防线。她们和时间赛跑，严格要求自己的业务技能，给一线警力提供了重要支持。2025年以来，这个团队处置了数百起复杂警情，救助了700多位群众。不久前有一次接警案例，一名老人因心脏病发作导致通话中断，但接警员们通过关键线索及时指令警力进行排查，最终在多警种合力下把老人及时送医救治并脱离危险。 这些女警通过实战积累和业务深耕，准确掌握了接处警流程和规范用语。面对各种类型的警情，她们运用了“耐心倾听、精准询问、快速判断、高效指令、跟踪闭环”的工作方法。这支由女警组成的队伍还通过“一接四即四引领”品牌内涵丰富了警务工作指挥决策、力量整合、快速反应与执法管理。 三月里她们绽放着柔美与坚韧的光芒，诠释着人民公安的使命担当。无论是工作日还是节假日，这些接警员从未有过懈怠和放松。20名女警把群众的安危冷暖与公安高效行动紧密相连，给每一位报警群众送去安心和希望。