陕西省民政部门近日介绍了全省冬季困难群众基本生活保障工作情况。
在应对冬季困难群众保障需求上，陕西采取了系统性、全覆盖的措施，建立了从制度设计到具体实施的完整体系。
一是完善基本生活救助制度。
根据省委、省政府工作部署，陕西省民政厅制定印发了困难群众排查帮扶工作通知和"寒冬送温暖"专项救助行动方案等文件。
通过修订完善低收入人口认定和救助帮扶办法，适度放宽认定条件，优化审核确认流程，健全低收入人口监测预警和主动发现机制。
全面推行临时救助急难问题发生地直接救助和"分级审批、先行救助"等措施，持续提升社会救助政策可及性。
截至目前，全省共保障城乡低保对象60.2万户、119.16万人；保障城乡特困人员13.37万人；实施临时救助24.59万人次。
省级财政组织向全省城乡低保对象、特困人员及时发放冬季取暖补助4.3亿元。
从10月1日起，城乡低保标准分别提高2.44%和4.88%，特困人员基本生活保障标准按照不低于当地低保标准的1.3倍同步提高，确保基本生活保障标准随经济发展而调整。
二是强化"一老一小"关爱保护。
在老年人关爱服务方面，陕西为全省48.6万名农村留守老年人建立信息台账，将其纳入关爱服务体系。
通过开展基层干部和留守老年人之间"一帮一"等互助关爱活动，持续做好留守老年人关爱帮扶工作。
全省累计建成养老服务设施1.6万个、养老床位24万张、城市老年助餐点4929个，完成特殊困难老年人家庭适老化改造4.7万户，构建了覆盖城乡的养老服务网络。
在儿童关爱保护方面，陕西实施"福彩圆梦孤儿助学工程"，资助914名孤儿大学生接受高等教育。
发放孤儿基本生活费和事实无人抚养儿童基本生活补贴1.08亿元，保障全省3523名孤儿、7838名事实无人抚养儿童基本生活。
这一举措有效保障了特殊儿童群体的成长权益。
三是充分发挥社会力量作用。
陕西持续开展社会组织"合力团"结对帮扶和"万社助万家"专项行动。
今年以来，累计筹措帮扶资金及物资捐赠折合人民币1.05亿元，受益群众87.35万人次。
全省427家慈善组织累计募集慈善款物10.68亿元，开展大病救助、灾害救助等项目2352个，惠及群众276.9万人次。
社会救助与慈善救助形成合力，有效扩大了保障覆盖面。
四是创新救助服务方式。
陕西全面推行社会救助掌上办、网上办服务。
困难群众可通过陕西省政务服务网、"秦务员"APP、"陕西民政通"微信小程序、"e救助"微信公众号等线上渠道查询救助政策、提交救助申请。
今年以来全省累计受理线上申请14.83万人次，社会救助服务更加方便快捷。
同时广泛公开各级社会救助服务热线和各地救助管理机构"24小时救助电话"，落实"首问负责""接诉即办"要求，第一时间回应和受理群众各类急难愁盼诉求，确保困难群众"求助有门、受助及时"。
五是开展全面排查帮扶工作。
自11月20日起，陕西统筹乡镇（街道）和村（居）"两委"干部、网格员等力量，以辖区困难儿童、低收入人口、独居老年人、留守老年人、重病重残人员等对象为重点，全面开展排查帮扶工作。
细致排查困难群众在基本生活保障、关爱保护、照料服务、居住安全和冬季取暖等方面存在的急难愁盼问题。
按照群众实际需求，帮助解决安全风险隐患、强化防寒御寒保障措施，分类精准跟进救助帮扶政策。
六是集中开展专项救助行动。
陕西加强与公安、城市管理、卫生健康等部门的协同联动，在极端严寒天气及节假日等重点时段，对交通枢纽、繁华商圈、旅游景点，以及地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地等区域，开展"拉网式"巡查。
通过设立临时救助点、求助引导牌以及协调福彩销售点、社区服务中心等场所开辟临时避寒场所等方式，确保及时发现、及时帮扶流浪流动的临时遇困人员。
兜牢冬季民生底线，既是对群众冷暖的直接回应，也是提升治理能力的重要检验。
把保障标准提上去，把发现困难的触角伸下去，把救助服务链条接起来，才能让每一份困难更早被看见、每一次求助更快有回音。
持续完善制度、优化机制、凝聚社会合力，才能在寒冷季节里托住最需要被守护的人群，也为高质量发展夯实更坚实的民生基础。