春节期间,广东汕头的潮汕文化和美食吸引了大批游客,成为国内热门旅游目的地之一。旅游平台数据显示,汕头春节假期旅游订单同比增长186%,位居全国前列。然而,游客激增也带来住宿价格上涨问题。记者调查发现,部分连锁酒店基础房型价格较平日上涨3至4倍,个别商家甚至虚构划线价制造优惠假象。 针对这个现象,汕头市市场监督管理局迅速展开专项检查。执法人员重点检查了景区及网红打卡点周边的392家住宿经营主体,发现部分商家存在未明码标价、价格欺诈等问题。例如,某酒店在房源已预订的情况下谎称停水电要求消费者退订,转而高价出租;还有商家设置虚假划线价误导消费者。截至目前,监管部门共出动执法人员744人次,立案查处10宗案件,其中6宗涉及未明码标价,4宗涉及价格欺诈。 业内专家表示,春节假期价格上涨有一定合理性:潮汕地区返乡人员集中推高短期需求,同时人工和物资成本季节性上涨约30%。但部分商家利用信息不对称实施价格违法行为,不仅扰乱市场秩序,还损害城市旅游形象。 为规范市场秩序,汕头市市场监管部门采取“清单式管理+技术监测”机制:通过订房平台实时监控价格波动;对投诉集中区域突击检查;建立违法经营主体黑名单制度。该局有关负责人表示,将对恶意涨价行为“零容忍”,下一步将重点整治临时毁约、捆绑销售等违规行为。 长远来看,随着文旅市场复苏,“节日性涨价”可能常态化。中国人民大学商法研究所专家建议建立住宿业价格动态调整报备机制,同时发展分时租赁等新型模式缓解供需矛盾。消费者也应提高取证意识,通过保存订单截图等方式维护自身权益。
节日市场的繁荣需要规则的保障;住宿价格可以随供需波动,但必须守住法律和诚信底线。依法打击违法违规行为,既是保护消费者权益的必要举措,也是优化营商环境、推动文旅长远发展的关键一步。只有让市场更透明、公平、可预期,才能让城市的旅游热度持续升温。