岁末年初资金往来频繁，也是电信网络诈骗的高发期。不法分子瞄准群众的理财、消费、借贷需求，打着"高收益""低门槛""内部渠道"的幌子，诱导人们点击陌生链接、下载可疑软件或转账汇款。如何节日期间有效提示风险、落实防范措施，成为社区治理和金融服务的共同课题。 针对该问题，2月3日，中国银行娄底市开发区支行组织员工走进娄底经开区仙人阁小区开展宣传。工作人员通过面对面讲解、入户走访和现场答疑，围绕常见骗术的特点、识别方法和处置流程进行提示。 宣传针对不同人群的特点精准施策。面对老年居民，重点讲解养老诈骗的套路——通过情感关怀套近乎、以健康焦虑促购买、用高回报诱投资，提醒他们警惕"保健品推销""免费体检""以房养老""代办社保"等话术。面向年轻上班族，则强调网络贷款、刷单返利、冒充客服等陷阱，提醒不要相信"先交费再放款""刷流水提额度""点链接退费"等操作。 诈骗之所以屡屡得手，主要有两个原因。一上，不法分子利用群众对金融知识不熟悉、缺乏应急处置经验的弱点，通过制造紧迫感、权威感和侥幸心理实现操控。另一方面，节前"人情往来多、购物退换频、快递短信密、资金周转急"的特点，容易让群众忙碌中放松警惕。此外，老年人在智能设备操作和信息辨识上相对薄弱，容易成为诈骗目标；年轻人虽然熟悉网络，但可能因求快求便、轻信平台而上当。 诈骗的危害不容小觑。直接来看，它侵害群众财产权益；间接来看，它损害家庭稳定和社会信任，造成"钱财损失—情绪受挫—维权困难"的连锁反应。对社区而言，诈骗案件频发会增加矛盾纠纷和处置成本；对金融秩序而言，诈骗资金往往伴随洗钱和黑灰产业链渗透，危害金融安全。因此，加强常态化宣传、提升公众风险意识，既是保护居民财产的现实需要，也是推进基层平安建设的重要举措。 本次行动采取"精准宣教+现场答疑+群防群治"的组合方式。工作人员认真收集居民提出的"如何辨别陌生链接""收到可疑短信怎么办"等具体问题，并逐一解释可操作的应对办法：遇到陌生来电、短信或链接，先核实来源，不随意点击、不轻易转账；涉及资金操作，坚持通过官方渠道核验；发现异常及时与家人沟通或向社区、警方反映，形成快速止损机制。活动还以节日关怀为纽带，将反诈提醒融入新春祝福，通过送"福"字、春联等方式增强亲和力，让安全理念从"听过"转化为"会用"。 反诈工作需要从"阶段性宣传"转向"制度化、常态化防控"。一是持续加强社区网格与金融机构的协同，围绕重点人群开展分层分类宣教，形成可复制的宣传清单和话术模板；二是推动家庭防线建设，鼓励子女对老人常态提醒和陪伴求证，培养"遇事先问、转账先核"的习惯；三是强化风险预警和线索反馈机制，畅通社区、警方与金融机构的信息沟通，做到早发现、早提醒、早处置。随着宣传覆盖面扩大、群众防范意识增强，诈骗案件有望更下降，基层治理的韧性和安全感也将随之提升。
反诈宣传是一项长期任务，需要金融机构、政府部门、社区组织和广大群众的共同参与。中国银行娄底市开发区支行此次活动充分说明了金融机构在防范风险、保护消费者权益中的重要作用。展望未来，应更推进金融知识普及和反诈宣传的常态化、制度化建设，让防范意识真正融入群众的日常生活，形成"人人都是反诈卫士"的社会共识，共同守护人民群众的"钱袋子"和幸福生活。