辽宁多列高铁服务迎来了新升级，春节回家把宠物和行李放在车上不再是大难题。春运高峰季让回家的路程充满了困扰，高铁把宠物托运和轻装行这两项服务都做得更贴心。中铁快运和铁路部门给沈阳、大连等地车站提供了便捷服务。出发前只需要在手机上用12306 APP或者中铁快运小程序预订，就能轻松搞定行李搬运问题。要把行李从家门直接送到车站或者从车站带回家门口，只要距离不超过35公里就能办到。这次升级的服务覆盖面很广，沈阳站、沈阳北站、大连站、大连北站都参与其中。 行李的搬运收费也很明确，从家送到车站的费用是68元每件，从车站送到家门也是68元每件。如果要把行李送上站台或者从站台接回则是98元每件。对于这次回家给宠物安排行程也很方便了，现在还可以通过中铁快运小程序单独给宠物买个“座位”，让它坐高铁回家。这次价格标准也比较合理：1000公里以内558元一只，1000到1500公里658元，1500到2000公里958元，2000公里以上则是1258元一只。这些宠物还可以享受2000元的保险赠送。 小张在沈阳工作并计划把他的猫带回鞍山老家。他现在觉得这比找顺风车更让人放心了。在这趟高铁上办理托运不仅可以看到温湿度和含氧量的情况还能看到全程监控视频。这样他回家的心情就踏实了许多。目前这项宠物托运服务覆盖了辽宁多地火车站：沈阳站、沈阳北站、大连北站、鞍山西站、盘锦站和辽宁朝阳站。 针对老年朋友这次铁路部门还有一个好消息：推出了60岁以上老年人电话订票服务。 只要年满60周岁拨打12306客服电话按“1”键就可以直接转入人工服务直接订票了。这些便民服务背后其实还有很多新技术支持：菜鸟提供的物流科技支持让订单处理、仓位锁定和线路匹配都能在毫秒级完成。 还有智能箱能够实时监测箱内状况一旦温湿度或者含氧量异常系统就会自动预警工作人员也会及时处理这些问题。