福建厦门集美区综治中心把各方面资源整合起来，专门负责把各种各样的纠纷问题解决掉。2024年7月，这个中心正式成立，吸纳了21个不同的部门一起工作，这样就能给老百姓一个很有效的帮助。这样一来，进入法院或者诉讼程序的案件量就大大减少了，真正把矛盾化解在基层、在还没爆发之前就处理好了。苏敏是一个务工人员，她最近遇到了问题，就给集美区综治中心打电话寻求帮助。苏敏抱怨说公司辞退了她，还欠了她三个月的工资。当地老百姓给这个中心起了个外号叫“调解天团”，意思是他们能把事情都处理好。这个中心有六个常驻部门和15个轮驻单位，一旦有需要就可以随时提供帮助。区法院、区检察院、集美公安分局、区司法局、区人社局还有区信访局等六个部门直接坐在那里给老百姓服务。苏敏走进中心后，区人社局的工作人员仔细查看了她的劳动合同、工资流水还有解雇通知等材料，并且马上给她填写了劳动维权申请书，整个过程很顺利。工作人员还主动帮助苏敏联系法律援助资源，帮她理清证据和维权路径。这次纠纷通过劳动调解平台得到了解决，不仅让苏敏心里踏实了很多，还为后续的审理打下了基础。现在，老百姓遇到问题时首选就是找集美区综治中心解决问题。邻里间的纠纷、家庭矛盾还有劳动纠纷都可以在这里免费调解。 2025年以来，集美区利用综治中心这个平台把不同职能部门的力量团结起来共同解决问题。这样一来，信访总量比去年同期下降了36%，群众安全感率也保持在99%以上。 福建厦门集美区一直坚持以多元调解来推动矛盾纠纷源头治理和高效化解。最近几年里他们依托这个中心展开工作，实现了社会和谐与安定的局面。