2月2日下午，陕西咸阳礼泉县两名14岁初中女生在"好想来"零食店购物后，店员以"总部监控提示"为由将她们强行召回；监控画面显示，其中一名女生曾触碰商品且书包未完全闭合，但并无确凿证据表明存在偷窃行为。在滞留的20多分钟里，店员阻止女生联系家长，要求她们自证清白。
维护商场秩序固然重要，但必须遵循法律规范和人文关怀。处理疑似事件时，效率不能取代程序正义，防损更不能以牺牲未成年人权益为前提。只有规范流程、注重沟通、压实责任，才能让每次核查经得起检验，也让社会信任在日常细节中得以建立。
2月2日下午，陕西咸阳礼泉县两名14岁初中女生在"好想来"零食店购物后，店员以"总部监控提示"为由将她们强行召回；监控画面显示，其中一名女生曾触碰商品且书包未完全闭合，但并无确凿证据表明存在偷窃行为。在滞留的20多分钟里，店员阻止女生联系家长，要求她们自证清白。
维护商场秩序固然重要，但必须遵循法律规范和人文关怀。处理疑似事件时，效率不能取代程序正义，防损更不能以牺牲未成年人权益为前提。只有规范流程、注重沟通、压实责任，才能让每次核查经得起检验，也让社会信任在日常细节中得以建立。