新华社宁波电 宁波市民章某在健身房遭遇的一次预付卡消费风波，给大额预付费模式的资金安全敲响了警钟。这位消费者曾是“尚唤体健身”的首批会员，他在2025年春节前参与了门店促销活动。销售人员当时宣称，只要充值25888元就能激活所有会员权益，并且承诺可以协助转卖以获取盈利。受到高额回报的吸引，章某又向亲友借了20000元凑足45888元投入进去。他原本指望趁着年底采购旺季转手赚取差价，没想到对方的承诺变成了一纸空文。促销结束后，门店以“第三方团队已撤离”等理由一直拖延转售服务，这让他感到上当受骗。 面对全额退款的请求，涉事的宁波尚唤体游泳健身有限公司给出了两个选项：要么通过后续促销活动协助转售权益但无法保证结果；要么向公司申请分期退款，预计最迟同年4月完成。章某对这两个方案都表示了质疑，担心长时间的分期退款会缺乏书面保障，且门店经营状况变化可能损害自己的利益。据公开资料显示，这家公司成立于2025年1月，短短时间内就卷入了8起司法诉讼和多次行政处罚。 北京恒都（宁波）律师事务所的张情静律师指出，健身机构如果纵容销售人员用“转卖获利”的噱头招揽大额充值，就涉嫌虚假宣传。如果机构无正当理由拒绝或拖延退款，就需承担违约责任。张律师还特别提醒消费者，有些经营者利用人们投机心理通过预付卡变相募资，这不仅扰乱市场秩序甚至可能演变为欺诈。 截至目前，章某与门店仍在就退款细则进行协商。店长孙某表示会推动签订分期退款协议，而章某坚持要求加盖公司法人公章以确保法律效力。这种类型的纠纷近年来并不少见，暴露了部分行业在营销规范和合同履行方面的不足。新华社记者在现场探访时发现，店长孙某承认促销是由第三方团队执行且已经结算佣金。 消费者在面对“高额回报”承诺时应当保持理性，监管部门也需要加强资金存管和合同备案等制度建设。只有经营者诚信守约、消费者警惕审慎、监管机制持续完善，预付式消费才能真正服务于民。