当前，人工智能正成为重塑城市治理体系、提升政务服务效率的重要工具。国务院印发的“人工智能+”行动意见提出，到2027年新一代智能终端和智能体应用普及率要超过70%。在此背景下，作为深圳中心城区的福田区正加快推进机关事业单位数字化转型，探索人工智能赋能政务创新的新路径。福田区面临的关键在于，如何让机关干部职工真正掌握并用好人工智能工具，从而提升政务服务效能和基层治理水平。传统政务流程中仍存在大量重复、低效环节，这些“堵点”“难点”正是人工智能应用的发力点。为此，福田区坚持“全面拥抱AI、全面应用AI、全面发展AI”的导向，已出台专项政策体系，形成覆盖27大类、1003个应用场景的清单库。
数字化转型不是简单的技术叠加，而是以公共利益为导向的治理能力重塑；以培训夯实能力基础、以赛事激发创新活力、以场景检验实际效果，说明了从“建起来”到“用起来、用得好”的务实路径。面向未来，持续推动技术与制度协同发力，坚持应用与安全并重，才能让智能化更好服务于基层减负、民生改善与治理现代化。