寒冬时节，城市社区的温度往往体现在细微之处。
哈尔滨市香坊区和平路街道的两个社区近日通过组织志愿服务队，以实际行动诠释了什么是"有温度的社区"。
当前，随着城市发展和人口流动加快，社区治理面临新的挑战。
如何在冬季这个特殊时期，既要保障居民安全，又要提升服务质量，成为基层社区工作的重要课题。
香坊区和平路街道的做法提供了有益的探索。
重型社区积极响应全市"冰城有爱礼迎天下"号召，将文明服务理念融入日常工作。
社区志愿者深入辖区沿街商铺、物业前台等服务窗口，与经营者和工作人员进行面对面沟通，倡导从微笑问候、耐心解答、主动协助等细节入手，逐步营造"待人如亲"的服务氛围。
这一做法的意义在于，通过引导服务行业从业者提升服务意识，进而改善整个社区的服务环境，让每一位来访者都能感受到城市的温度。
同时，重型社区充分利用信息化手段扩大宣传覆盖面。
通过网格微信群推送倡议书，鼓励居民成为"监督员"与"宣传员"，随手记录暖心瞬间，在邻里间传递正能量。
这种全民参与的方式，不仅提高了宣传效率，更重要的是激发了居民的主人翁意识，使文明建设成为全社区的共同事业。
与此同时，风华社区则将重点放在环境整治和安全隐患排查上。
社区组织退休党员、青年学生、社区工作者等不同群体的志愿者，开展"红马甲暖冬行动"。
志愿者们分工协作，一方面清理楼道内的小广告和乱贴乱画，彻底整治卫生死角，改善居住环境；另一方面深入沿街商户，检查灭火器有效期、消防通道畅通情况及用电用气规范，发放安全宣传页，讲解冬季防火、用电及燃气使用知识。
这一系列举措体现了"安全第一"的理念，特别是在冬季用火用电用气频繁的时期，这样的排查和宣传工作显得尤为重要。
从更深层次看，两个社区的做法反映了基层社区治理的新思路。
一是坚持以人民为中心，将居民的获得感、幸福感、安全感作为工作的出发点和落脚点；二是充分发挥志愿服务的作用，通过组织不同群体的志愿者参与社区事务，形成全社会共同参与的良好局面；三是注重细节管理，从微笑问候到安全排查，从环境卫生到消防安全，每一项工作都关系到居民的日常生活质量。
这些做法的实施效果也值得关注。
通过倡议宣传，服务行业的文明程度有望提升；通过环境整治，社区的卫生状况得到改善；通过安全排查，冬季火灾、燃气泄漏等安全隐患得到有效防范。
这些看似平凡的工作，实际上是在为居民构建一个更加安全、舒适、文明的生活环境。
当"尔滨热"持续升温之际，香坊区的社区治理实践揭示了一个深层逻辑：城市温度的塑造不仅需要冰雪景观的"面子"，更依赖民生服务的"里子"。
从商铺窗口的微笑到楼道消防通道的畅通，这些看似微小的细节，恰是检验城市治理现代化的精准刻度。
随着更多社区加入这场"温暖接力"，冰城正在书写超越季节限制的民生答卷。