当前，电信网络诈骗手法持续升级，针对老年群体的“养老诈骗”、冒充客服的“退款陷阱”以及“刷单返利”等骗局进入高发期。公安部统计显示，2023年全国电信诈骗案件涉案金额仍超百亿元，社区一线成为反诈的重要阵地。针对这个治理难题，重庆两江新区回兴街道推出“立体化反诈”工作法。1月26日活动中，社区工作者结合近期真实案例，拆解诈骗分子如何抓住受害人心理弱点、一步步实施诈骗的完整套路。现场播放的诈骗过程还原视频，以直观方式呈现作案手法，让安全提醒更易理解、更有警示效果。中国电信技术人员同步开展实操培训，内容覆盖识别伪基站、设置来电拦截、核验APP真伪、紧急止付等关键环节，补齐以往宣传“讲得多、教得少”的短板。数据显示，活动当天有400余名居民完成“国家反诈中心”APP注册并开始使用，防护工具覆盖率得到提升。政企联动的宣传模式也体现出多方面亮点：电信运营商发挥技术和数据优势，与社区治理需求对接；社区网格员依托熟悉居民情况的优势，开展更精准的提醒和宣传；案例教学与技术手段结合，提升了老年群体的理解度和参与度。法律专家认为，此类活动是“枫桥经验”在基层的具体实践，把反诈关口前移到社区末端，在减少警务压力的同时增强居民自我防护能力。据悉，两江新区计划在全区42个社区推广这一模式，并建立反诈宣传效果评估机制。
电信网络诈骗治理是一项长期工作，需要政府、企业、社区和居民共同参与。重庆两江新区回兴街道的实践表明，把居民真实需求放在前面，改进宣传方式、强化实操培训、整合各方资源，能够增强公众的防诈意识和应对能力。当反诈知识变成日常习惯、社区形成共同防线，诈骗空间就会被继续压缩。从被动应对到主动预防的转变，也为基层治理能力提升提供了有益经验。