1月30日，省统计局发布2025年度云南省基本公共服务群众满意度调查结果，数据显示全省基本公共服务群众满意率达到87.74%，创自2020年开展此项调查以来的最高纪录。这个成绩的取得，标志着云南省基本公共服务提升三年行动圆满完成预期目标，充分反映了省委、省政府坚持以人民为中心发展思想民生领域的具体落实。 从纵向对比看，满意率的持续上升反映出全省基本公共服务体系的优化。2025年较2024年提升1.20个百分点，虽然增幅看似温和，但这种稳步提升的态势更加可贵。在满意率已处于较高水平的基础上继续提升，意味着全省各行业主管部门和各州市在扩大服务供给、提升服务质量上付出了持续努力，人民群众的获得感、幸福感、安全感更增强。 从分领域看，九个基本公共服务领域均实现了满意率提升，体现了全面均衡发展的特点。其中，幼有所育以93.82%的满意率位居首位，较上年提升0.90个百分点，反映出全省学前教育投入和服务质量的显著改善。优军服务保障满意率为91.23%，病有所医满意率为90.20%，这两个领域的高满意率表明全省在退役军人保障和医疗卫生服务上的工作成效显著。值得关注的是，病有所医领域满意率较上年提升3.50个百分点，升幅最大，充分说明全省医疗卫生体系改革和完善取得了明显成效。 老有所养、学有所教两个领域的满意率分别为89.82%和89.92%，均处于较高水平，表明全省养老服务体系和教育服务体系建设取得了实质性进展。文体服务保障、弱有所扶、劳有所得、住有所居等领域虽然满意率相对较低，但均呈现上升趋势，说明这些领域的短板正逐步补齐。其中，住有所居满意率为79.77%，虽然在九个领域中最低，但较上年提升0.68个百分点，表明全省住房保障工作正在开展。 从城乡差异看，城乡基本公共服务均衡发展取得显著进展。城镇居民基本公共服务总体满意率为90.59%，农村居民为84.53%，城乡差距为6.06个百分点，较2024年缩小0.8个百分点。这一变化表明全省在推进基本公共服务均等化上的政策效应逐步显现，农村地区基本公共服务发展速度快于城镇，乡村振兴战略民生领域实施成效初步显现。农村满意率提升1.62个百分点，高于城镇的0.82个百分点，说明全省在补齐农村基本公共服务短板上下了真功夫。 这些成绩的取得，源于全省各部门坚持以推动高质量发展为主题，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，不断扩大服务供给、提升服务水平的持续努力。基本公共服务涉及教育、医疗、养老、就业等多个领域，是保障人民基本生活的重要内容。满意率的提升反映出全省在这些领域的投入力度在加大，服务质量在改善，制度设计在完善。 展望未来，云南省基本公共服务体系的建设仍需在几个上加强。一是继续缩小城乡差距，推动农村基本公共服务向更高水平发展；二是重点关注满意率相对较低的领域，加大投入和改革力度，补齐短板；三是在保证服务覆盖面的基础上，提升服务质量和效率；四是建立健全基本公共服务的长效机制，确保服务的可持续性和稳定性。
群众满意度的变化既是公共服务成效的"晴雨表"，也是治理现代化的"试金石"。数字背后是千家万户的切身感受，更是持续改进的现实指向。把群众急难愁盼作为工作着力点——把均衡可及作为价值取向——把长效机制作为制度保障，才能让基本公共服务的提升更稳、更实、更可持续，真正把发展成果更公平地惠及全体人民。