岁末年初的乡镇政府大楼里，值班电话接连响起。与城市张灯结彩的节日氛围不同，这里的工作人员以值守的方式迎接农历新年。记者了解到，全国多数乡镇实行领导干部带班、工作人员轮值的“双保险”制度，这已成为基层治理的常态安排。当前值班体系主要承担三项职责：一是确保政令畅通，节假日期间及时接收并处置上级部门临时通知；二是提供民生服务，回应群众出行、旅游等咨询需求；三是筑牢应急防线，对突发事件开展先期处置。在某山区乡镇，值班干部小李告诉记者：“昨晚下雪后，景区道路通行成了大家最关心的问题，今天已经接到好几起对应的咨询。”
万家团圆的背后，总有人在岗位上守候。乡镇值班看似琐碎，却直接关系到政策传达、民生服务和安全底线。把值守做细做实，让每一次来电都有人回应、每一件急事都有着落，群众才能过一个更安心、更顺心的幸福年。