最近济南开始搞了一个出租车除异味的行动,主要是给那些车里有异味、座套脏的出租车“戴上紧箍咒”。大家平时打车如果遇到这种情况,肯定会觉得很不舒服,所以济南市城乡交通运输局就决定要好好整治一下这个问题。 他们最近开了一个培训会,给所有出租车企业和驾驶员普及行业规定和数字化监管的知识,让大家都知道怎么规范服务。培训会上还让31家企业签了承诺书,保证他们会依法经营、诚信服务。同时,他们还推出了“清新车厢”的标识和配套免费服务,现在已经有260辆车贴上了这个标识了。16家企业还设立了洗车点,4个除异味点也在3月份免费开放。这次行动开展以来,累计给出租车洗了1487次车,除异味284次。乘客们反应都不错,说上车感觉心情好多了。 济南市城乡交通运输局还想出了一个新招数,叫“五线联查”机制:企业自查、包保抽查、场站随查、投诉核查还有执法检查。这个机制就是为了把出租车行业里存在的问题给查出来解决掉。他们还给驾驶员建立了黑白名单管理制度,对黑名单上的驾驶员进行重点督导,督促他们赶紧整改好,早日变成白名单里的一员。 现在在济南市城乡交通运输局官网、公众号还有火车站、汽车站都能看到服务评价二维码。每次打车的时候也能直接扫码反馈问题,不管是车内异味还是服务态度差都可以直接投诉举报。 想爆料新闻的话也可以通过APP或者微信小程序找记者帮忙。应用市场下载“齐鲁壹点”APP或者搜索微信小程序“齐鲁壹点”,全省800位记者都在线等着大家报料呢!