从大兴机场出来,不少人会顺着明显的标识走向地铁口。那里人多拥挤,排队都要等好久。票价35元,19分钟就能到草桥,再换乘其他地铁进城。这基本成了很多人进城的默认选择。再看对面的京雄城际进站口,明明比地铁近150米,票价还便宜10元,只要25元,20分钟就能直达北京西站,这可是个好地方。可奇怪的是,这里却门可罗雀,没人愿意去坐。 大家都宁愿挤地铁也不愿试试这趟车,难道只是因为它便宜吗?其实不全是。主要原因还是习惯和认知。第一重壁垒是视觉上的路径依赖,地铁就在眼前,出门就是它,旅客拖着行李箱直接就往那儿走。而京雄城际只有150米,却像隔着一道墙。 第二重壁垒是信息茧房下的认知惯性。很多人不知道大兴机场能坐高铁进城,也不知道这车直达的是北京西站。在他们看来,机场快轨就是地铁,就是连接地铁网。京雄城际需要旅客去了解班次、购票方式、安检流程这些信息。 如果下次你从大兴机场进城,不妨多走那150米看看那列冷清的高铁。它不只是个交通工具,更像一个提醒:别让“熟悉”蒙蔽了“最优”,别让“惯性”掩盖了“可能”。多走一步路去了解它,多一点勇气去尝试它吧!