医院做外卖不是为了弄点新奇玩意儿,而是靠他们深厚的专业底子和严格的规矩管出来的。

把专业健康理念带给老百姓,上海市奉贤区中心医院和江苏人民医院还有中国上海精神卫生中心这些医院最近也开始搞起了外卖业务。他们通过平台卖医院食堂或者合作餐厅做的特色饭和饮料,跟市面上的那些可不一样,主要是控制热量、分阶段调理或者用食材当药来吃,像低脂的营养餐、给产妇分阶段做的月子餐还有各种药膳水。这些东西能给普通老百姓提供一种有医学背景的吃饭选择。医院做外卖不是为了弄点新奇玩意儿,而是靠他们深厚的专业底子和严格的规矩管出来的。很多产品是临床营养科或者妇产科的医生一起研发的,根据好多病例和大家的需求来设计,还经过好几轮调试。因为是医院搞出来的,所以大家觉得挺靠谱,能从一堆健康餐饮里跳出来。市场上的反馈也挺不错。拿奉贤区中心医院搞的那个“小南益膳房”来说,他们的东西上过本地生活服务平台小吃好评榜的第一,刚开业就有几千份的销量。江苏省人民医院的特色酸奶每天限量供应,也总是很快卖光。这些都说明大家还是很需要这种有医疗机构背书的健康餐食。从公共卫生服务的角度看,这算是现代医疗体系往外伸了一伸手。它不看病也不治病,而是想把医院攒下的营养学知识、怎么预防疾病的想法还有对不同人群健康需求的了解变成老百姓平常能买到的东西。对于老百姓来说,这就是除了去医院看病之外,再能方便地拿到专业指导的一个路子;对于医院来说,这也是在不超出医疗活动界限的前提下,“治未病”的一种新做法。深一点想,医院通过卖饭跟市场打交道,还能帮着慢慢改变大家对医院的看法。以前大家去医院总是觉得紧张、有压力,现在看到医院卖月饼或者是卖饭的东西反而觉得亲切了。就像上海精神卫生中心以前卖的月饼特别火,大家讨论心理健康的热度也高了,不再像以前那么避讳这种话题了。这种亲近的接触能拉近大家和医院之间的心理距离。当然了,也有一些人担心医院资源本来就不多,是不是应该多花点心思在看病人上。这些担心也挺有道理的。所以医院搞外卖就得有个前提:绝对不能占用本来就紧张的看病时间和资源。卖东西得规矩点、别太闹腾、也别把看病和卖东西混在一起。只有坚持专业原则、懂得克制、不让服务喧宾夺主成了主业的累赘才能让大家更支持这种做法。三甲医院试水外卖餐饮算是医疗服务往预防和保健方面伸了一伸手。它的价值不光是做生意赚钱,更是把专业的健康管理知识用生活的方式教给了大家。看未来行不行得通就看能不能在获得好评的同时守住专业底线和社会责任。怎么在创新和干好主业之间找个平衡点是个大难题。