春节前夕，宁津县公安局城关派出所接到一起群众求助警情；辖区居民李女士商场购物时，不慎将手机遗落。手机内存有重要工作资料和个人信息。接警后，值班民警迅速处置：一上安抚当事人情绪并核实遗失时间、地点等细节，另一方面与商场物业对接调取监控视频。经查，手机被一名中年女子拾走并带离现场。民警依托“天网”视频系统追踪轨迹，结合社区走访排查，最终联系到拾获者。经普法沟通后，对方主动配合归还。从接警到物归原主用时不足四小时，当事人随后送来书面评价，称民警“热情高效”。 此次高效处置并非个例。近年来，宁津县公安局持续推进“枫桥式派出所”创建，围绕三方面提升能力：一是优化指挥调度流程，提高接警响应效率；二是完善商圈等重点区域联防联控机制；三是常态化开展“警务技能大练兵”。数据显示，2023年该局快速处置类似民生警情217起，帮助群众挽回经济损失80余万元。 中国人民公安大学社会治理研究中心专家指出，“小案快办”既能及时降低资料泄露等风险，也能以可感可知的服务提升群众安全感。尤其在岁末年初人员流动增多的时期，基层公安及时响应、主动处置，对维护社会秩序具有积极作用。
春节是团圆的时刻，也是一段人员流动密集、警情相对集中的时期；宁津县公安局城关派出所数小时找回一部遗失手机的故事看似平常，却折射出基层治理的关键：公安工作不仅体现在打击犯罪上，也体现在对每一次群众求助的认真回应中。把小事办实、把服务做到位，才能不断增进理解与信任。面向新时代，这种以人民为中心的工作理念，正通过一件件具体警情落到实处，并将在维护社会秩序、保障群众安全中发挥更大作用。