山东省第一康复医院护理部日前召开2026年护士长年会，对2025年护理工作进行总结评估，查找薄弱环节，结合医院发展规划确定新年度护理工作目标和实施路径。医院党政负责人、职能部门及临床科室负责人、全体护士长和后备护士长参加会议。 问题： 医疗服务需求不断升级的背景下，护理工作面临双重挑战。一上患者对安全、体验和连续照护的期待不断提高，另一方面护理管理也需要向更精细化、专业化方向发展。会议指出，过去一年护理工作质量管理、服务拓展和团队建设上取得成效，但核心制度执行的一致性、专科能力建设的系统性、科研转化的实效性、管理效能与信息化支撑的匹配度诸上仍有不足。这些短板若不及时补齐，将影响医疗质量安全和护理服务能力的提升。 原因： 康复医疗服务对象多病共存、病程长、功能恢复周期延长，对评估、训练、并发症预防、健康教育和家院衔接提出更高要求。护理工作从"任务执行"向"价值服务"转变加快，单纯依靠经验管理难以适应跨学科协作和全流程质量控制的需要。人才供给与能力结构需要优化，既需要能承担专科护理、教学科研和管理创新的骨干，也需要建立梯队化、可持续的培养机制。数智化转型成为提升效率和质量的重要途径，但从系统建设到流程再造仍需形成完整闭环，避免"有系统无应用""有数据无治理"的现象。 影响： 护理是医疗服务中与患者接触最密切、覆盖流程最广的环节。质量安全体系的严密程度直接关系到风险防控和患者获得感；服务的温度和连续性影响患者康复依从性和满意度；管理效能关系到资源配置、团队稳定和运营效率；科研创新和专科建设水平决定护理学科的支撑力度。对康复医院而言，护理工作高质量发展既是内部管理课题，也与区域康复服务能力、老龄化背景下的健康服务供给密切涉及的。 对策： 围绕2026年重点任务，会议强调以质量安全、人才创新、管理效能、延伸服务、科研创新为主线推进系统提升。各科室护士长结合岗位实际展示年度成果、分析问题、提出目标和举措，推动从"经验改进"向"目标管理、过程管控、结果评估"转变。医院负责人提出四方面要求：一是守底线，强化核心制度和流程规范执行，加强关键环节风险识别和闭环管理，把质量安全放在首位；二是优服务，将患者为中心的理念贯穿全程，在规范基础上强化人文关怀，提升患者就医体验和康复获得感；三是强根基，压实人才梯队建设责任，通过岗位胜任力培养、专科护士和后备骨干培养、完善带教考核体系等举措，增强队伍专业化水平和可持续发展能力；四是激活力，加快数智转型，推动护理流程再造和管理提效，用信息化手段支撑质量监测、资源统筹和决策支持，促进护理服务模式创新。 前景： 2026年作为"十五五"规划开局之年，护理工作将与医院总体战略更加协调一致。随着康复需求增长、分级诊疗和医防融合推进，护理服务将从院内延伸到院外和家庭，对连续照护、健康管理、远程随访等提出更高要求。数智技术和标准化管理的深入应用，有望使护理质量指标更加可量化、管理过程更加精细、服务供给更加个性化。通过完善制度、强化人才支撑、推进模式创新，医院护理工作有望在保障安全底线基础上实现质量与效率的双提升，为医院高质量发展提供更有力的专业支撑。
医疗服务质量是衡量医院综合实力的重要指标，护理工作作为其中的关键环节，直接影响患者就医体验和治疗效果。山东省第一康复医院以年会为契机，明确新一年护理工作重点，展现了推动高质量发展的决心。如何在实践中落实各项改革举措、深入提升服务能力和管理水平，仍需全院上下共同努力，此探索也将为同类医疗机构提供借鉴。