在宠物经济被列入佛山市重点培育的新型消费背景下，一份覆盖6000份问卷和22家实体机构的调查报告，表现为行业快速增长背后的结构性矛盾；数据显示，消费者对宠物食品安全（79.50分）和医疗专业性（77.25分）的认可度较高，但医疗价格透明度（68.00分）和投诉处理效率（63.00分）得分最低，说明服务标准化和价格体系建设明显滞后。暗访发现，36%的受查机构存在资质公示缺失，其中寄养、摄影等新兴业态问题更为集中。虽然宠物医疗机构核心资质持有率达到100%，但执业兽医资格覆盖率仅为75%，从业人员专业资质不均的情况仍然突出。分析认为，目前部分资质认证仍主要依靠行业自律，缺少法律层面的硬约束，与消费者对“专业资质与监管”（56.87%关注度）的强烈期待存在落差。
在佛山宠物经济的发展过程中，消费者的满意度与信任度是最重要的基础。当前市场扩张速度快，而行业规范化建设相对滞后，矛盾日益显现；但这既是成长中的问题，也意味着升级的空间。要推动行业从粗放增长走向高质量发展，关键在于完善监管体系、推进标准建设、压实企业责任，并提升消费者权益保护的可及性和有效性。佛山具备先行先试的条件，可率先探索宠物消费领域更标准化、制度化的治理机制，为其他城市提供可参考的经验。这既是对消费者权益的保障，也是对行业长期健康发展的担当。