中新网甘肃新闻3月17日电 (魏丽)平凉市崆峒区最近开展了一个全区性的行动，这次行动以“进”开头，以“解”结束。从各级机关干部、村组干部、驻村帮扶队员还有社区工作者，总共给4585名人员安排到1662个网格，挨家挨户走访。通过倾听群众的真实意见，在第一时间把矛盾纠纷解决掉。这次活动全面展开后，崆峒区委迅速牵头部署，成立了工作专班。同时构建了全流程闭环机制，有专人专班负责推进。政法、信访、公安等部门也给崆峒区进行了2期培训，指导全区20个乡镇(街道)、281个村(社区)以基层党组织为阵地，把综治中心、司法所等基层力量整合起来，建立了快速响应的协调机制。 这次活动还和“文明有礼崆峒人·美丽安全幸福城”专项行动结合起来，推动各部门协同发力。虽然办事效率提高了不少，但很多人还是觉得办公室搬到群众家门口是件好事，“家门口解决问题”的感觉很踏实。而且一些小技巧也让矛盾纠纷早发现、难题快处置。 崆峒区把入户见面率提高到了很高的水平。很多干部还探索了“错峰夜访”的模式，比如白天上班家里没人就晚上去走访；在东关街道还有一个微信小程序叫“民声码上办”，居民扫码就能反映问题。 入户走访时还特别注意与居民拉家常，引导他们打开心扉吐露实情。所有居民反映的问题都详细记录在《民情走访笔记》里。为了高效解决问题，崆峒区建立了区、乡、村、社四级和红、橙、黄、绿四色风险等级对应的“四级四色”分级处置流程。 活动效果怎么样主要靠督导推动落实见真章。为确保不走过场，29名区级领导累计下沉调研指导113次；建立专班常态督导机制组织3轮下沉督导；督促整改问题146条。 东郊街道解放北路社区的工作人员还特别用心地回访了王先生家附近的噪音问题解决情况。现在的问题已经处理好了，王先生对这次回访感到很温暖。 崆峒区委组织部给村党组织书记、村委会主任进行培训时也把活动要求和方法案例纳入进去了。他们希望通过常态化、制度化的党员干部下沉服务来提升群众的获得感、幸福感和安全感。