在数字化浪潮席卷社会的今天，老年群体面临的"数字鸿沟"问题日益凸显。
据统计，我国60岁以上网民规模虽已超1.1亿，但仍有大量老年人面临智能设备使用障碍。
扬州职业技术大学经济贸易学院与管理学院志愿者团队敏锐捕捉这一社会痛点，在寒假伊始走进润扬社区，开展了一场别开生面的数字助老实践活动。
活动设计充分体现了问题导向思维。
志愿者们将复杂的数字技能分解为可操作的步骤：自媒体课堂上，从账号注册到内容创作进行系统教学；金融安全环节，通过模拟收银台演示移动支付全流程。
这种"技能模块化"的教学方法，有效降低了老年人的学习门槛。
65岁的张素珍老人现场完成短视频创作后表示："现在不仅能看视频，还能记录生活趣事，感觉和时代更近了。
" 值得关注的是，活动创新性地实现了三重价值融合。
首先，大学生将课堂知识转化为社会服务，市场营销专业学生设计防诈骗情景剧，电子商务专业学生开发简易支付教程，体现了高等教育的社会服务功能。
其次，通过"年画拓印+数字记录"的形式，既传承了非物质文化遗产，又培养了老年人的数字技能。
活动现场，老人们用刚学会的拍摄技术记录写福字过程，形成传统与现代的生动对话。
这种代际互助模式展现出独特优势。
相较于常规的社区培训，大学生志愿者更具亲和力与耐心，其"数字原住民"特质能精准捕捉老年人的认知盲点。
社区主任王建军指出："年轻人用老年人能理解的语言讲解技术，这种'技术翻译'能力正是破解数字鸿沟的关键。
" 从更宏观视角看，此次活动为老龄化社会的数字化转型提供了有益探索。
随着"智慧城市"建设加速，公共服务数字化程度不断提升，培养老年群体数字素养已成为紧迫课题。
扬州高校这种"专业赋能+情感陪伴"的服务模式，为构建包容性数字社会提供了可复制的经验。
跨越数字鸿沟，关键不在于让老年人追赶技术的速度，而在于用更贴心的服务把技术变得可理解、可使用、可依靠。
一次社区课堂的耐心讲解，一次风险提示的及时提醒，叠加成的是社会对“共同享有数字化成果”的坚定回应。
让更多老年人既能在年味里触摸传统，也能在屏幕上安全连接世界，正是城市温度与治理能力的具体体现。