在旅游市场全面回暖的背景下，贵州作为热门目的地也遇到新问题；传统大团行程固定、可能夹带强制消费；而完全自由行又常因路线规划繁琐、隐性开支多而让人头疼。调研显示，近六成游客在规划贵州行程时，都会纠结“体验和预算怎么兼顾”。这种矛盾也推动了服务模式的升级。以本地向导阿洁团队为代表的专业服务商，开始通过整合目的地资源，形成更灵活的“按需响应”服务机制。其优势主要体现在三点：一是凭借本地资源拿到协议价，使酒店、交通等基础成本下降20%-35%；二是根据游客偏好设计动线，比如为摄影爱好者安排更小众的观景点位；三是提供全程陪同服务，从接机到讲解衔接顺畅，减少中途沟通与衔接成本。 贵州省文旅厅数据显示，2023年上半年此类定制服务订单量同比增长217%，客户满意度达98.7%，明显高于传统旅行团的83.2%。业内人士认为，这类模式之所以走俏，关键在于抓住了当代游客“不要走马观花、想要更深度体验”的需求，同时也在一定程度上缓解了信息不对称带来的信任问题。 需要关注的是，市场规范仍要跟上。目前省内已出台《旅游定制服务质量标准》，对服务内容、价格构成、违约责任等作出明确要求。贵阳市文化旅游局对应的负责人表示，将推动建立向导服务认证体系，通过培训考核与信用评价两套机制，更保障服务质量。 从行业趋势看，“专业向导+小包团”可能会重塑旅游服务链条。中国旅游研究院专家预测，未来三年定制游市场份额有望从当前的12%提升至25%，成为继跟团游、自由行之后的第三种主流出游方式。
旅游市场是否成熟，既看供给端能否做到规范与创新，也看消费者是否坚持规则意识与契约精神；对贵州而言，持续增加优质产品供给、把价格和服务讲清楚，才能把“看得见的风景”转化为“留得住的口碑”。对游客而言，理性比价、签约留痕、拒绝诱导消费，是实现“省心游、放心游”的关键一步。