虽然我们国家的市场监管工作碰到了数据量太大、风险复杂、基层人手不够用这些老难题，不过湖北已经在想办法用科技来解决了。就拿湖北来说吧，每年通过12315平台收到的投诉咨询多到超过一百万件，同时还得给全省好几千家单位的政策文件做公平竞争审查，靠人干根本忙不过来。湖北市场监管局局长王世荣就说了，现在大家最关心的是怎么把数据聚好、风险预警准、执法效率提上去，这才是提高治理能力的关键。 为了把这事搞定，湖北省市场监管部门最近几年一直在搞数字化转型，弄了个贯通全省的智慧监管平台。到了2025年，他们自己研发的智能监管系统“灵醒”就正式上线了。这个系统主要就是靠大数据分析和智能算法干活，能管公平竞争审查、安全监管、消费维权还有行政执法这40多个业务场景，基本上把从数据收集到风险处置的一整套流程都给闭环了。 系统上线以后效果特别明显。在政策审查这块儿，它能自动扫描全省四千多家单位发的政策措施，找出可能违反公平竞争的条款。以前人工干得时候平均要五天才能弄完，现在只要两天就能搞定，而且准确率还提高了快10%。 在执法这块儿也帮了大忙。办案的人只要连上法律法规库和案例数据库，“灵醒”就能给他们提建议、出文书。光这一个系统就帮着办了5.34万件案子呢，平均办案的时间都缩短了34.3%，大大减轻了基层人手不够的压力。 其实背后就是湖北省在践行“科技赋能治理”的理念。他们用机器算力来代替人力干活，让工作模式从被动响应变成主动预警，从凭经验判断变成用数据说话。王世荣局长还说以后还要继续拓展这个系统在政务服务和风险防控上的应用。 从更大的范围看，湖北这一套做法就是国家治理现代化的一个小缩影嘛。现在数字经济发展那么快，老一套监管手段早就不顶用了。以后通过技术驱动制度创新、用数据辅助决策才是提升治理能力的正路子。智慧监管不光是把线下的活儿搬到线上那么简单，而是用数据重新理顺流程、用智能优化决策的方式，把整个治理体系往更精准、更协同、更有前瞻性的方向带。 等技术和制度创新再深化下去一点，“以科技驱动治理现代化”肯定能给经济社会高质量发展注入更多的动力。