从"一对一"辅导到"无感式"过闸 徐州航务中心让数字航运服务更贴心

近日,徐州航务中心集中调度中心遇到一个典型案例:一位老船员因不熟悉新版"船讯通"APP操作,在自主申报过闸时遇到困难;工作人员主动提供帮助,耐心指导其完成申报流程。这个案例反映了智慧航运建设中的一个现实问题。

面对银发群体与数字时代的碰撞,徐州航务中心的实践给出了答案:真正的智慧化不是追求冰冷的效率,而是在技术进步中保持人文关怀。这不仅表明了"人民至上"理念,也为解决数字鸿沟问题提供了可行方案——科技的温度,正体现在它对弱势群体的关照上。