问题——老旧增值业务集中退场，部分用户对“是否扣费、是否影响通信”存在疑虑； 中国移动日前对部分存量增值业务作出关停安排，涉及“和生活全渠道、农信通、MM应用商场、12590语音杂志、梦网全网短彩”等5项业务，停止运营时间为2024年4月30日。由于对应的业务多诞生于2G、3G时代，部分用户对业务名称并不熟悉，社会上也出现将执行年份误读为“2026年”等信息偏差，容易引发不必要的担忧与误判。
从拨号上网到5G万物互联，中国通信产业在二十年间完成了服务形态的升级；此次传统增值服务的退出并非终点，而是服务体系更新的一次调整。在技术持续演进的背景下，如何兼顾创新效率与用户体验、持续创造长期价值，仍是行业各方需要面对的课题。随着数字中国建设加快，电信服务业的结构性调整也有望释放新的发展空间。