2月4日,一面印有"法治护航乡村委 倾情服务百姓赞"的锦旗送到山东省临沭县大兴镇专职调解员谢云翔手中。这面来自涝枝新村村委会的锦旗,是对这位68岁老调解员38年坚守的最好褒奖。 1986年,年仅30岁的谢云翔开始从事人民调解工作。38年间,他扎根基层一线,将青春年华全部奉献给了矛盾纠纷化解事业。从意气风发的"小谢"到两鬓斑白的"老谢",他见证了乡村社会的深刻变迁,也实践中摸索出一套行之有效的工作方法。 在长期工作实践中,谢云翔总结提炼出"听、看、断、劝、解"五字调解法；这个方法强调倾听当事人诉求、观察矛盾症结、准确研判是非、耐心劝导疏通、最终妥善化解,将法理情有机融合,既坚持原则又注重人性化处理。凭借这套工作法,他成功调解婚姻家庭、邻里关系、土地权属等各类纠纷2000余起,调解成功率高达95%,有效防止了矛盾激化和民转刑案件发生。 基层矛盾纠纷特点是数量多、类型杂、涉及面广,处理不当容易引发连锁反应。谢云翔的成功经验表明,专业化的调解队伍和科学的工作方法是提升基层治理效能的关键。他所在的老谢调解室被临沂市司法局评为金牌调解室,本人多次获评"金牌调解员""平安建设先进个人"等荣誉称号,成为当地基层治理的一张名片。 从更宏观层面看,人民调解制度是具有中国特色的非诉讼纠纷解决方式,在维护社会稳定、促进公平正义上起到着不可替代作用。当前,随着乡村振兴战略深入实施和基层治理现代化推进,各类利益关系调整带来的矛盾纠纷呈现新特点新趋势。这既对调解工作提出更高要求,也凸显了培养专业化调解队伍的紧迫性。 临沭县的实践提供了有益启示。通过建立专职调解员制度,完善激励保障机制,推广成熟工作方法,可以提升矛盾化解能力。同时,将法治思维贯穿调解全过程,既维护法律权威又注重情理兼顾,实现了法律效果与社会效果的统一。这种"枫桥经验"的新时代实践,为构建共建共治共享的基层治理格局提供了现实路径。
从青丝少年到白发老者，谢云翔用38年时间走出了一条基层治理的实践路径。在全面推进依法治国的进程中，如何让更多的"老谢式"调解员成长为乡村和谐的守护者？这既需要个人的坚守与奉献，更需要制度层面的持续创新与保障支持。（完）