各位看官，3·15国际消费者权益日又到了，咱老百姓花钱看病可不能大意。刚才南都N视频的记者去惠州市卫生健康局打听了一圈，发现最近大伙儿在医美和口腔这两个领域的投诉特别多，问题核心集中在两个上头：一是预付的钱交出去了，机构突然关门大吉，钱也没了；二是做完项目效果不满意，想退钱又难拿到。遇到这种纠纷，先别急着上火，第一步得把证据死死锁起来。不管是诊疗文书、服务协议还是交易凭证，所有的纸质或电子材料都要留着。手里有了证据，再按流程解决问题：能商量的自己商量；实在不行找属地的医疗纠纷调解委员会；还能去卫生健康部门申请行政调解；要是还不行就打官司；或者找市医会做医疗事故技术鉴定。 除了这些消费陷阱，那些虚假医疗广告也是害人不浅。市卫健局特地提醒大家要认准“双资质”，发布主体必须是合法医疗机构，内容只能包含机构名称、地址等8项客观信息。看到像“根治”“包治”这种大包大揽的字眼，或者用患者、医生的形象来做证明的，还有说什么“独家技术”“国际领先”的绝对化用语，都得赶紧绕路走。想知道广告靠不靠谱，直接打12320或者0752-2833786问问就知道了。 说到买药和保健品也得留个心眼。市卫健局教了咱们一个“查批号、核官网、验包装”的三步法。买药认准“国药准字”，买保健品看“蓝帽子”下面有没有“国食健字”或“卫食健字”。没文号的产品千万别信能治病。登录国家药监局官网的“药品查询”栏输入批准文号比对一下信息对不对得上。最后看包装正不正经：正规的包装印刷清晰，说明书成分禁忌都写得清清楚楚；如果包装很粗糙、字看不清还夸大功效的，直接把它丢一边去。 最后我想跟大伙说句掏心窝子的话：理性消费才是硬道理。不管项目多便宜、优惠多给力，超出咱认知范围的东西最好别碰；哪怕是预付的套餐，合同也得写清楚、票据也要留着。只有自己把好关了，才能真正守住自己的健康和钱包。