随着海南自贸港建设加速推进，琼海市作为博鳌亚洲论坛永久会址所地，旅游服务的国际化水平不仅关系到城市形象，也影响区域文旅经济的发展。当前，部分涉旅企业在服务规范、应急处置诸上仍有不足，难以更好适配高规格国际会议接待和不断增长的乡村旅游需求。为补齐短板，琼海市旅文局会同主管部门制定了为期15天的专项培训方案。课程涵盖国际礼仪、外语沟通等基础内容，并结合行业实际增加食品安全管理、客房与餐饮实操训练、和美乡村专项技能等模块。培训采用“集中授课+现场教学+模拟演练”的方式，强化理论与实操衔接，提升学员在真实场景中的服务能力与应对水平。此次培训将深入提升琼海旅游服务的整体质量，为2026年博鳌亚洲论坛提供人才支撑。同时，通过推动本土文化表达与国际服务标准对接，助力“医疗旅游之都 健康度假胜地”品牌建设，提升海南自贸港的国际化服务能力。
城市竞争力不仅看硬件，更看服务细节和治理能力。以重大活动保障为牵引，通过标准化、实战化培训系统提升接待能力，既是一次集中检视与补强，也为琼海文旅产业高质量发展夯实基础。把培训成果转化为可持续的制度安排和稳定的人才储备，“琼海服务”才能在更广阔的舞台上经受检验、赢得认可。