每逢春运、暑运还有法定节假日，大家都想坐火车回家或者出去玩，这时候车票就特别紧张。有些第三方的网站看这机会来了，就在网上搞了一些收费的“抢票服务”，比如“全能抢票”、“光速抢票”，还有“专人线下抢票”，费用从十元到几十元不等，说得神乎其神，说能帮旅客提高购票成功率，解决“一票难求”的难题。 这些服务到底管不管用？能不能打破铁路12306平台的规则？最近记者跟着市场监管部门去调查，把这事儿给弄清楚了。记者自己也试了试，在某平台选了个显示已经卖光的北京到苏州的高铁票，结果页面还推荐各种“双通道VIP抢票”、“出票保障套餐”。 记者花了108元买了两项服务，等了好几天还是没抢到票。平台客服解释说他们增加了“候补和余票双通道监控”还有“24小时专人线下找票”，但还说“抢票有风险”，如果抢不到钱能退回来。 北京市市场监督管理局已经下了定论，这种服务构成了不正当竞争。北京市市场监管综合执法总队的陆楠说，平台用不同价位的“加速包”对应不同的“带宽速度”，让人觉得付费越多成功率越高。但实际上这些功能根本不如12306的候补购票机制好使，没法改变官方平台的购票顺序。 最终涉事企业被罚款50万元。这些平台的营销套路主要有两个：一是偷换概念，说什么“双通道”，其实根本没票可查；二是制造假象，设置不同价位的“加速包”来忽悠人。这就是利用旅客焦虑心理进行的商业包装甚至误导销售。 现在北京那边已经查处了这个案子给大家提个醒：铁路12306官方候补功能才是免费、公平、有效的正规渠道。大家别再信那些不实的“技术神话”了，应该回归官方平台购票才对。市场监管部门也会继续盯着这种情况，严厉打击虚假宣传等违法行为，保障旅客的合法权益。