当前，金融消费者权益保护面临新挑战。电信诈骗、信息泄露等风险形式不断翻新，传统宣教方式效果有限；同时，新就业群体和老年人等特殊人群因工作性质或年龄限制——金融知识获取渠道有限——风险防范能力较弱。根据这些问题，天津银行成都分行在"3·15"消费者权益日期间，以"清朗金融网络 守护安心消费"为主题，推出了若干创新举措，通过三个场景精准满足不同群体需求。
金融消费者权益保护重在实效。面对不断变化的金融环境和社会结构，只有以需求为导向，采取分层分类、场景化、常态化的措施，才能真正让安全与便利惠及每一位消费者。