为了把国务院推动“高效办成一件事”的指示落实下去，解决民生办事中的难题，西城区政务服务管理局联手房管局，积极和市住建委、市公积金管理中心协调，在全国核心区先搞了个专维资金“一站式服务”。他们通过重新设计流程、部门一起干活还有扩大覆盖面提高质量的办法，让政务服务变得更高效，也让居民更满意。为了让大家少跑路、快点办完事儿，西城区升级了住宅专项维修资金管理平台，加了两项新功能。他们把市公积金管理中心西城管理部专项资金支取业务从线下转到线上办，还让政务服务局优化了短信提示功能，随时把审核进度和资金拨付的关键信息推送给办事人。这样一来，大家只需要在西城区政务服务中心的一个窗口提交一次材料就行了，不用再跑别的地方了。为了形成合力，西城区建立了一套纵向贯通横向协同的工作机制。市里的部门负责更新办事指南和提供技术支持；区里的房管部门负责辅导材料、审核审批和结果推送；西城管理部负责线上审查和资金拨付；政务服务局则统筹推进改革、优化流程还有完善提示信息。这样全链条配合下来，就能让每个环节无缝衔接起来。这次改革还把售后公有住房、商品住宅以及商品住宅应急维修这三项业务都纳入到了同类改革范围里。只要统一标准、整合环节、打通数据通道，大家按指南准备好材料交一套就可以办完所有事儿了。改革到现在，也就是2025年11月的时候，西城区已经受理了97件申请，涉及资金差不多5000万元呢。通过这次改革，涉及的部门从2个变成了1个，大家跑腿的次数从3次压减到了1次；材料少了46%；环节少了67%；审批效率也提高了不少。企业和政府的成本都降下来了。对物业来说人力和交通成本都降低了约67%；对政府来说节省了约50%的人力物力成本；市公积金中心西城管理部的审批效率也提升了近80%；电子化上传替代纸质材料更节约资源40%。住宅维修工程整体提速约20%，应急维修时间从20个工作日压缩到2个工作日以内。群众对专维资金服务的满意度从85%升到了98.5%。