春节临近，大伙儿都有换新版人民币、取大笔现金的习惯，这让各大银行忙得够呛。咱们今天就来聊聊，今年换钱取现到底方不方便？银行又是怎么保证大伙儿手头有钱花的。记者实地跑了几家银行网点，想把一线的情况给大伙儿透个底。换钞和取现这两件事儿的效率现在都提上去了，大家元旦前的现金使用量特别大，所以银行提前就把工作做足了，开了专项服务窗口，好把“过新年换新钱”的老规矩给满足了。现在不少银行都有“线上预约加上线下专办”的这套机制了，这能大大缩短换钱的排队时间。在线上，大家可以通过手机银行或者微信公众号先把自己想要的面额和数量锁死，到了银行柜台直接拿预约信息就能兑钱；在线下，有些网点还专门开了条“绿色通道”，安排专人给客户办理业务，等的时间自然就短了。比如招商银行天津分行搞了个“换新钱领福袋抽盲盒”的活动，从1月26日一直持续到3月3日，只要通过手机银行预约好，去任何一家网点都能取到新钞。如果你想试试运气还能领个福袋、抽个盲盒。 2月2号到2月14号这段时间，工商银行厦门市分行也推出了“过新年约新钱”的活动。客户只要在工商银行的手机银行上操作一下预约手续，约定的日期里人民币新钞就会送到指定的网点去了。在这段时间里能预约的新钞面额有5元、10元、20元、50元和100元这几种。 工商银行某支行的柜台工作人员告诉记者：“最近来换钱的客户特别多，我们会盯着各网点的库存、客户的需求还有预约的数量来盘算一下怎么投放新钞，尽量保证每个面额都有足够的量供应。”建设银行的工作人员也说：“100元、50元、20元、10元、5元这些大面值的新版人民币咱们都有库存。” 除了普通人想换钱外，商铺老板也经常碰到找零难、换钱烦的问题。为此有的银行专门组织了小分队带着定制的零钱袋子、新钞票还有宣传材料，主动上门去菜市场或者小商铺给人家服务。咱们按照人家的需要把面额搭配好给他们送去。另外各家银行在给客户办换钞业务的时候还顺便做些金融知识普及的事儿：手把手教大家用看、摸、听、测这几招识别假钱；再结合春节前骗子多、非法集资多的情况跟大家讲讲怎么防诈骗、防洗钱还有别去碰那些“高利高回报”的陷阱。 今年在大额取现这件事上大家也有了很明显的体会变得更加方便了很多。以前要是想取5万块钱以上的现金要反复解释资金用在哪儿、填好几张表格才行；现在只要带上身份证提前一天预约一下去银行就能很快办完了。这主要是因为今年1月1日正式生效了一个新的规定——《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。这个办法对大额现金存取的流程进行了优化和调整；最核心的一条就是取消了“个人要存或者取5万元以上现金必须登记资金来源和用途”的老规定。 新规一出来办理大额现金业务的流程就变得特别简单了；柜员平均的办理时间比往年也少了不少。此外今年的银行服务也升级了档次从单纯的“保供应”变成了“精准服务”：大部分银行都通过大数据把现金的储备给精准调配好；把线上线下的服务渠道整合到了一起；再加上延长服务时间、完善方便大家的设施；把客户的体验感给全面提上去了。 （更多内容欢迎关注中国经济网官方微信ID：ourcecn）