基层治理往往面临不少难题,就拿佛冈县石角镇沿江社区里那几个建成时间久的住宅区来说吧,里面供水管道老化、公共设施没人管、车辆乱停乱放,居民之间还容易闹矛盾。这些情况说白了,就是大家在管社区时责任不明确、回应速度慢、居民不爱参与。以前的物业服务模式太简单,只盯着修修补补,没有统筹规划的长效办法,社区、业委会还有物业公司之间的界限也糊里糊涂,导致问题反应慢、解决不彻底。现在有些老小区,基础设施跟不上大家对美好生活的需求,光靠外面的物业公司已经不行了。 最近几年,佛冈县开始琢磨“党建引领·红色物业”这个路子。他们把党组织建设放到物业服务的每个环节里去,推动治理重心往下沉、资源往下投。有一家物业公司成立了党支部,挑党员当骨干,还联合了网格员、业委会成员和志愿者一起干。这支队伍不光负责打扫卫生、修水电,还成了宣传政策、调解矛盾、服务民生的“前沿哨所”。 针对小区里的麻烦事儿,这个党支部牵头搞起了“楼长制”。由居民自己选出楼栋长,形成了社区—网格—党支部—楼栋的四级联动体系。楼栋长就像个信息中转站,及时把大家的想法传上去,帮党组织把服务精准送到家门口。比如说大家最头疼的电动车乱停乱放、充电安全问题,党支部通过开议事会听取意见,推动划定了专用停车区、加装了消防设备、规范了充电管理,把这些“老大难”都给解决了。 党支部还领着大家把小区大门修了修、供水设施换了新的、公共区域也修缮好了。这些做法不光改善了硬件环境,还让大家对这套治理体系更有信心了。以前都是社区被动管着,现在变成了主动去治理;以前是物业单打独斗,现在变成了多方一起努力。党建的力量让物业服务变了样子,从以前只管东西变成了培养人、从维持现状变成了提升品质。 往后看,这种模式能给基层治理碎片化的问题找条出路。随着城镇化进程加快和居民需求越来越多,得把党组织在基层的作用再加强点。推动物业服务和社区治理融合在一起,肯定是提高城市治理水平的重要方向。接下来得想办法把这种模式推到更多社区去,还得加强培训和资源支持,确保它能长久坚持下去、见到真效果。社区是城市治理的“最后一公里”,服务好不好直接关系到老百姓的生活质量和社会稳定。佛冈的经验说明,用党建来凝聚人心、激活资源,能让居民更愿意参与进来,推动社区从一个单纯的居住地方变成大家共享的生活共同体。这不仅是物业服务行业的一条新路,也给大家共建共治共享的基层治理格局添了一把火。