杭州银行北京分行把“守护安心消费”这个口号落实成了行动，弄了个特别有意思的线上游戏，叫“寻找霸王条款”。活动主要是把那些难懂的金融知识，变成了像玩游戏一样的互动体验。主人公是“小绵羊”和“霸王龙银行”，意思挺明显的，就是让大家在开电子银行账户这种日常事儿里，找出那些不合理的“霸王条款”，好让大家更懂自己的权利。银行把带二维码的展板都发给了各个网点，客户扫一下就能玩，工作人员也跟着帮忙宣传。 各支行都把这次活动做得挺精细。北京大兴支行和北京平谷支行在人多的时候搞厅堂微沙龙，带着大家一起找协议里的坑。北京东城支行和北京通州支行在公众教育区摆了折页、易拉宝还有电子屏幕，用这些东西多给大家讲讲权益的事儿。北京朝阳文创支行专门盯着自助设备区的客户，利用这个节奏快的地方做反诈宣传。 除了在网点搞，分行还派人走出去联合宣传。他们找朝阳区残联和北京联合大学合作，给残疾人朋友还有大学生讲反诈知识。北京上地支行联合清河街道在社区摆摊设点，跟居民面对面聊权益；北京大屯路支行也跑到金泉家园社区办讲座，讲完了还让客户玩游戏。 通过这种在游戏里学、在游戏里练的办法，大家以后签协议的时候就能多留个心眼儿。越来越多的人说以后签合同不会那么盲目了，“守护安心消费”不光是口号，更是银行的责任。这次活动算是给消费者权益保护工作开了个头。杭州银行北京分行还会接着干下去，想着法儿创新形式，保护好每一位客户的利益。