春运返程期间,上海铁路公安处管内各大车站客流持续高位运行,给安全保障和秩序维护带来严峻考验。上海虹桥站返程单日到达旅客最高突破48万人次,夜间列车集中抵达导致瞬时客流积压,加之非法揽客、治安隐患等问题交织,对铁路公安工作提出更高要求。 针对返程客流特点,上海铁路警方提前部署、精准施策。虹桥站派出所全员上岗,关键区域增派警力分流旅客,联合武警开展武装巡逻,严厉打击非法揽客行为,同时设立便民服务岗帮扶老幼病残孕等特殊群体。针对夜间列车集中抵达情况,警方联动主管部门设置临时安置区域,保障滞留旅客接驳顺畅。 上海南站派出所统筹警力下沉一线,新增巡控岗位并强化重点时段防控,联合多部门开展"瞬时客流积压"应急演练,优化疏导方案,实行分时段分车次进站核验,确保站区秩序可控。上海站派出所积极协调站管办在南广场搭建2个转运大棚、划定临时安置点,为滞留旅客提供基础民生保障。 在治安防控上,上海铁路公安处深化联勤联动机制。苏州站派出所健全"警城运"协作机制,联合地方公安、武警等成立联勤指挥部,开展联合武装巡逻。警方提前对接客运部门掌握客流信息,"潮汐式"部署警力,紧盯重点区域,开展联合处突演练,严防拥挤踩踏事故发生。 线路安全方面,警方开展"全覆盖"清查,督促铁路部门加强巡防,联合地方力量排查隐患,运用无人机实现"空中预警加地面处置",织密立体防控网络。张家港站派出所对接客运部门研判客流高峰,精准投放警力,服务台设置指引标识,进站口设置S形通道控流,开通"绿色通道"保障特殊群体通行,制定突发大客流应急预案,开展多场景演练,指挥室通过监控实时盯控疏导人流。 各车站派出所践行新时代"枫桥经验",依托党建品牌强化便民服务。松江站派出所启用智慧无人巡逻车、外骨骼机器人实现24小时立体巡防,联合开发便民小程序破解旅客寻路难题,青年突击队民警开展秩序维护、重点帮扶和反诈宣传。昆山站派出所在昆山南站设立流动服务岗,青年民警化身"活地图",面对面答疑指引,缓解旅客出行焦虑。 3月3日下午,上海站派出所在上海火车站南广场开展元宵佳节主题活动。民警为来往旅客送上热饮,传递节日问候的同时,将反诈防骗技巧和安全出行知识融入互动环节。现场设置的元宵灯谜互动区巧妙融入安全出行元素,民警与旅客亲密互动、共同猜解,为旅途增添温暖。 上海铁路公安处乘警支队紧盯列车安全,对接客运部门掌握客流情况,增加重点车次巡查频次,严打霸座、盗窃等违法行为,排查安全隐患,开展安全提示。近日,乘警支队仅用一小时为某珠宝公司找回内装约12公斤黄金饰品的遗失行李箱,挽回重大经济损失。 应急救援上,上海铁路警方显示出高效的应急处置能力。2月12日,一名15岁孩童在上海南站突发重症低血糖晕倒,民警迅速赶赴现场,安抚家长、疏散群众、拨打急救电话,联动车站开辟急救绿色通道,配合急救人员开展处置,协助将孩子送医救治,成功守护孩童生命安全。2月22日,春运返程高峰期间,盛泽高铁站一名女性旅客突发呼吸性碱中毒倒地,苏州南站派出所巡逻民警火速赶到现场,凭借专业急救经验处置,协助医护人员将旅客送医,全程仅用时10分钟保障了旅客生命安全。
当最后一批返程旅客顺利抵达目的地时，"平安春运"不仅是一句承诺的兑现，更是对现代化治理能力的生动诠释。从人海战术到科技赋能，从单兵作战到协同共治，沪铁警方在这场年度大考中交出的答卷启示我们：面对不断升级的公共安全挑战，唯有坚持创新驱动、民生导向的发展思路，方能在变局中筑牢安全基石。（完）