3月3日下午5点34分，音乐人董昱昆在小红书平台发帖称，他当时坐在国泰航空CX380从香港飞往上海的航班上，原本这架空客330-343(X)宽体机是要于15时5分起飞，计划在17时45分抵达上海浦东机场。可是董昱昆发现，飞机从万米高空突然急速下降到了3000米左右，这让他在睡梦中被惊醒。随后飞机开始猛烈颠簸，目的地也从上海变回了香港。 董昱昆表示，他的座位就在后排，面前的显示屏显示飞机已经飞行了一半路程。就在这时，飞机突然开始剧烈晃动，他看到实时高度显示为3000米左右，氧气面罩并没有脱落，但周围有小孩在哭。董昱昆当时脑子里一片空白，感到紧张还想呕吐。他说所有乘客最大的恐惧就是未知。不过好在机组乘务员都在岗位上就位并安慰大家，虽然他看到乘务员的表情也带着一点慌张。 有网友发帖称这架航班因驾驶舱失压问题紧急返航引发关注。涉事航班机上乘客董先生告诉南都记者说，当时机身晃得很厉害把他从睡梦中惊醒，航行高度突然下降让他很担心飞机降不下来。听到广播说是驾驶舱失压但不清楚意味着什么所以很恐慌。 3月4日上午国泰航空有关负责人回应南都记者说，涉事航班CX380因技术原因起飞后按既定程序折返香港并安全降落于香港国际机场。工程团队已全面检查飞机并进行必要维修工作。航司为保障旅客行程调配另一架飞机执行任务并于当晚22时24分安全抵达上海浦东国际机场。 航旅纵横信息显示CX380航班原计划起飞时间是3月3日15时5分抵达时间是17时45分，返航后延误了4小时27分到达。执飞机型为BHLT机龄24.3年。航班安全降落香港后工程团队立即进行了全面检查并将进行必要的维修工作。航司所有决定均以安全为首要考量就此次事件带来的不便向旅客深表歉意。 董昱昆提到离香港还有半小时时广播响了用英文播报一遍再用粤语和普通话播报意思是驾驶舱失压现在要返回香港。飞机到达香港且结束滑行以后后排乘客都鼓起了掌庆幸安全落地。 这次事件中乘客们见证了一次惊险的经历但幸好最终平安抵达目的地。