2023年到2025年这三年里，Patagonia给上海市场监管部门出过岔子，被处罚过。这次他们在天猫旗舰店搞出个新动静：买衣服先给地球交一笔“使用费”，如果不退货的话这笔钱还能退回来。这事儿在网上吵翻了天。因为这次大促的退货率居然高达69.7%，简单来说就是10件里面能有7件给退回去。宋玉报道说，光是这次大促期间因为退货产生的快递碳排放就有9吨，相当于白白烧了很多能源。 数据显示，从2023年到2025年，Patagonia在天猫发出去的货总共产生了190.36吨碳排放。他们在公告里透了个底，退货率这么高其实是因为发货就会产生碳排放，一来一回更费电。 有人觉得这政策挺对路的，毕竟网购退货太浪费了。用经济手段来让大家少退点货，出发点还是好的。但更多人觉得有问题，他们觉得退货率高是因为尺码不对、质量不行或者图不对货，品牌不反思自己怎么造衣服却把责任全推给消费者太不合理了。 而且这个品牌之前还因为宣传造假被罚过款，现在让人相信这笔钱真的会拿去做环保项目很难。所以有人说这其实是个商业策略：如果消费者因为怕被扣钱就不退货了，品牌既省了运营成本又立了环保人设。 真正的环保不该变成消费者的“押金”。品牌应该主动多担点责任：把描述写清楚让大家买合身的衣服；改进包装省材料；把赚的钱真金白银投进环保项目里去。而不是让大家下单时先交一笔钱，把环保变成选择题：退了货就等于捐款不退货就拿回钱。 当环保变成营销噱头时，大家有权问一句：地球的使用费到底该谁来出？