问题——城市烟火气与秩序管理如何兼顾,是许多城市基层治理的共性课题。
在银川市金凤区,部分流动商贩长期以“打游击”方式经营,摊点随人流变化而迁移,既难以形成稳定客源,也容易导致占道、环境卫生和交通通行等问题,相关投诉时有发生。
一方面,居民希望“买菜更近、价格更实惠”;另一方面,市容秩序、道路安全、环境整洁也需要有序维护。
如何在“便民”和“规范”之间找到平衡点,考验着城市精细化管理能力。
原因——流动经营背后,既有市场供需结构的现实因素,也有公共服务供给不足的管理短板。
对摊贩而言,门店租金、固定场地成本、入场门槛等因素,使部分人更倾向于选择流动经营;对居民而言,社区周边对生鲜果蔬等高频消费的即时需求旺盛,便利性往往被放在首位。
与此同时,一些区域过去缺乏布局合理、可持续运营的便民设施,导致路边自发形成“马路市场”,在高峰时段集中聚集,问题随之凸显。
若仅以简单取缔应对,容易出现“反复回潮”,也不利于保障困难群体和小微经营者的基本生计。
影响——“引摊入市”带来的改变,首先体现在摊贩经营稳定性提升、居民消费体验改善。
银川市金凤区阅海万家便民农贸市场内,从事蔬果经营的摊贩訾进会表示,过去因流动经营客源不稳、生意起伏大,如今有了固定摊位后客源更稳定,经营信心更足。
对城市管理而言,通过把摊点从道路空间“挪”到市场与规范区域,“占道经营”这一矛盾得以从源头缓解,街面秩序更为顺畅,环境卫生和交通通行压力同步减轻。
更重要的是,治理方式由以往的“末端处置”转向“前端供给”,为城市公共服务能力建设提供了可复制的思路。
对策——把“堵”变“疏”、以“疏”促“治”,关键在于科学设置、系统引导和规则闭环。
金凤区综合执法部门介绍,当地综合考量群众需求与市容秩序,科学设置1000多处便民点位、疏导点及助农临时摊位,并通过费用减免等措施降低入场成本,将12个马路市场的850余名商贩就近引导到早晚市或小区规范经营。
同时,建立违规经营退出机制,明确经营边界与管理规则,既防止“入市”后无序扩张,也为公平经营、环境维护提供制度保障。
实践表明,当管理部门提供“可承载、可持续、可监管”的经营空间,再配套明确规则与服务,商贩更愿意稳定经营,群众也更容易接受管理措施。
在此基础上,金凤区进一步把治理触角延伸至社区日常管理。
金凤区智慧城市运营中心依托智慧化平台,对物业监管平台预警信息和投诉数据进行分析,推动问题精准派单、快速处置,实现噪声扰民、车辆违停等事项的快速发现与联动解决。
城市治理从“看得见的街面秩序”扩展到“看不见的社区细节”,通过数据贯通与部门协同,提升了响应速度与处置效率,也为基层减负、提高治理精度创造条件。
前景——从长远看,“引摊入市”不仅是治理占道经营的务实举措,更是推动城市治理现代化的切入口。
随着城市人口集聚与消费需求升级,便民服务供给仍需动态优化:既要依据人流、交通与居住结构调整摊位布局,也要在食品安全、计量监管、环境卫生、消防安全等方面完善标准化管理,推动“便民点位”从“能摆摊”向“好经营、可持续、可监督”转变。
同时,应进一步畅通商户、居民、管理部门的协商渠道,以更细的规则和更暖的服务减少摩擦,形成自治、共治、法治相结合的治理格局。
城市治理的难点,往往不在于发现问题,而在于用什么方式解决问题。
金凤区以“引摊入市”为抓手,把群众需求、经营生计与城市秩序放到同一张治理账本上,通过空间供给、制度约束和数字化协同实现疏堵并举,体现了基层治理从“管住”向“管好”、从“应急”向“长效”的转变。
如何让城市既有秩序之美,又有人间烟火,关键在于更精准的公共服务供给与更精细的治理能力建设。