新春佳节期间，三亚迎来旅游消费高峰。面对客流激增和监管压力上升，三亚市市场监管局天涯分局启动节日期间保障机制，重点守住市场安全底线。 针对以往节假日易发的海鲜缺斤短两、旅游消费纠纷等问题，该局推出“三级联防”机制。由班子成员带队成立8个督导组，将85%的执法力量下沉至第一市场、三亚湾沿线等12个重点区域。执法人员采取错时执法：早查进货渠道、午巡明码标价、夜检计量器具，并对海鲜排档实行“一店一档”动态管理。 旅游消费领域，监管部门同步加强治理。一上联合文旅部门建立“黑名单”联动惩戒机制，对45家旅游购物点开展全面排查；另一方面在婚纱摄影等新兴消费领域推广“消费明白卡”，要求经营者公开服务项目和收费明细。数据显示，节日期间有关投诉同比下降37%。 食品安全监管更注重细节。依托“互联网+明厨亮灶”智慧监管平台，对62家团餐单位实现食材溯源全流程监控。同时加密景区周边即食食品快检频次，抽样合格率达98.6%。烟花爆竹销售环节实行“定点管控+流动巡查”，查处非法储存案件2起。 为提升维权效率，该局启用“30分钟响应圈”机制，在各大商圈设立7个临时调解点，配备多语言服务专员。春节期间受理的213件投诉举报全部实现当日办结，为游客挽回经济损失12.6万元。 业内人士认为，这种覆盖全天候、全领域的监管方式成效明显——既及时压住节日违法苗头——也通过信用惩戒形成持续震慑。随着自贸港建设推进，三亚正探索跨部门综合监管平台，计划将出租车、潜水等更多业态纳入智慧监管体系。
市场监管是一项系统工作，既要严格执法，也要提升服务；三亚天涯分局春节期间的做法显示，围绕突出问题精准发力、压实责任并改进工作方式，才能更有效维护节日市场秩序，让市民游客消费更安心。节日“不打烊”的监管安排，不仅维护了三亚旅游城市形象，也为其他旅游城市提供了可参考的经验。未来，期待更多地方把规范监管与便民服务结合起来，共同营造诚信守法、公平有序的市场环境。